十年布局，智云健康A(chǔ)I助力慢病管理，探索行業(yè)發(fā)展新路徑
人工智能（AI）所帶來的影響已經(jīng)不容忽視。近兩年，從大語言模型ChatGPT到視頻生成模型Sora，從不少企業(yè)首設(shè)首席人工智能官，到諾貝爾物理學(xué)獎、化學(xué)獎頒給人工智能，人工智能已經(jīng)成為科技競爭中不可或缺的高地。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字化慢病解決方案提供商，智云健康致力于通過數(shù)字化技術(shù)，借助AI賦能，提升醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量。智云健康的實踐也受到了社會各界認(rèn)可，比如近日公司自主研發(fā)的“基于知識圖譜的醫(yī)療智能問診系統(tǒng)”（簡稱“問診系統(tǒng)”）成功通過杭州市科技局的重大科技創(chuàng)新項目驗收。
智云健康至今已走過了十年的歷程。“十年來，公司實現(xiàn)了院內(nèi)院外業(yè)務(wù)的雙重布局，這基于我們對行業(yè)發(fā)展的深刻洞察和長遠(yuǎn)規(guī)劃。”創(chuàng)始人、董事長兼CEO匡明表示，我們的戰(zhàn)略核心是構(gòu)建一個以患者為中心的全面健康管理服務(wù)體系，通過技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)據(jù)整合，實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性和個性化。
“從公司旗下第一款A(yù)PP‘掌上糖醫(yī)’問世，到打造醫(yī)院SaaS系統(tǒng)、藥店SaaS系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺，再到提供藥企數(shù)字化營銷服務(wù)······智云健康緊跟政策、擁抱科技，圍繞真實醫(yī)療需求，為深化醫(yī)改、推進(jìn)中國數(shù)字化慢病管理轉(zhuǎn)型升級發(fā)揮重要作用，為健康中國的實施落地貢獻(xiàn)了應(yīng)有的企業(yè)力量。”匡明說。
院內(nèi)院外雙重布局
2014年，海歸學(xué)霸匡明開始步入慢病管理領(lǐng)域，智云健康正式成立；次年1月，一款名為“掌上糖醫(yī)”的APP上線，致力于用線上的方式連接患者與醫(yī)生，賦能糖尿病管理。彼時的糖尿病管理是熱門賽道，正上演著“百糖大戰(zhàn)”。
談及智云健康為什么選擇以糖尿病為切入點，匡明表示，“一方面，糖尿病作為全球范圍內(nèi)的慢性疾病之一，患者基數(shù)龐大，且對長期管理的需求迫切；另一方面，我也有家人深受糖尿病的困擾。”
事實上，這種個人經(jīng)歷更讓他深刻理解到糖尿病患者和家庭在日常生活中面臨的挑戰(zhàn)和困難。在此基礎(chǔ)上，他帶領(lǐng)初創(chuàng)團隊將個人情感和對家人的關(guān)愛轉(zhuǎn)化為了對糖尿病患者的深切關(guān)懷，這也成為了公司致力于糖尿病管理服務(wù)的原動力。
始于糖尿病，卻不止于此。站穩(wěn)腳跟后的智云健康開始將業(yè)務(wù)范圍擴大到更多慢病領(lǐng)域。2016年，智云健康以“醫(yī)院為先”的戰(zhàn)略，推出了全國第一款針對慢病管理的醫(yī)院SaaS——智云醫(yī)匯。2019年，隨著醫(yī)藥分家、“雙通道”的逐步推進(jìn)，智云健康又面向院外市場，推出藥店SaaS——智云問診。
與此同時，資本市場也表現(xiàn)出對智云健康的濃厚興趣。根據(jù)公開信息，智云健康在2022年IPO之前就已經(jīng)獲得了11輪融資，融資機構(gòu)包括IDG資本、經(jīng)緯中國、平安創(chuàng)新投資基金、基石資本等。
“在醫(yī)療健康領(lǐng)域，尤其是慢病管理，智云健康需要一個全面而深入的戰(zhàn)略布局。經(jīng)過十年的努力，我們實現(xiàn)了院內(nèi)院外業(yè)務(wù)的雙重布局，這也是我們長期戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分，它體現(xiàn)了我們對醫(yī)療健康行業(yè)的深刻理解和對未來發(fā)展趨勢的準(zhǔn)確把握。”匡明說。
在商業(yè)模式上，智云健康主要圍繞患者需求展開。通過院內(nèi)院外的雙重布局，打造了一個服務(wù)閉環(huán)，使得患者無論在醫(yī)院還是在家中，都能得到連續(xù)、全面的健康管理服務(wù)。這種布局不僅提高了患者的依從性和生活質(zhì)量，也為醫(yī)生提供了更全面的患者信息，支持更有效的臨床決策。
2022年7月，智云健康在港交所成功上市，成為“慢病管理第一股”，在資本市場講述慢病管理的故事。近些年來，國家層面多次強調(diào)慢病管理的重要意義，慢病管理仍然是業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注的話題，已有不少企業(yè)對此進(jìn)行了布局，同時這也是藥店轉(zhuǎn)型升級的一大方向。競爭依舊激烈。
匡明認(rèn)為，面對市場競爭，智云健康有其自身的優(yōu)勢：首先，公司是中國慢病管理數(shù)字化的開拓者，擁有先發(fā)優(yōu)勢；其次，在渠道方面，公司已經(jīng)建立起一個覆蓋全國超過2700家醫(yī)院和近23萬家藥店的廣泛渠道網(wǎng)絡(luò)；再次，公司也在探索P2M（從患者到工業(yè)）的發(fā)展模式，通過與優(yōu)質(zhì)藥企進(jìn)行戰(zhàn)略合作，依托院內(nèi)院外的基礎(chǔ)設(shè)施布局，實現(xiàn)了從患者需求到工業(yè)生產(chǎn)的高效對接；另外，在商業(yè)模式上，公司倡導(dǎo)獨創(chuàng)的AIM（Access-Install-Monetize）模式，將醫(yī)療服務(wù)鏈、藥品供應(yīng)鏈、數(shù)字化營銷實施有效的深度對接。
“最重要的，是公司通過技術(shù)變革，擁有強大的數(shù)字化能力，智云健康以自研AI平臺為基礎(chǔ)，持續(xù)加快在‘AI+數(shù)字化’領(lǐng)域的探索和布局，推出了自主研發(fā)的智云醫(yī)療大腦，并搭建了ClouD GPT及ClouD DTx兩款行業(yè)大模型。”匡明介紹道。
持續(xù)加碼AI醫(yī)療
對智云健康來說，推動以AI為代表的技術(shù)革新，已然成為其實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的核心競爭力。
近些年，智云健康憑借技術(shù)優(yōu)勢和數(shù)據(jù)優(yōu)勢，持續(xù)深耕AI+醫(yī)療領(lǐng)域。目前推出了自主研發(fā)的AI平臺智云醫(yī)療大腦ClouDr Brain，核心由ClouD GPT智能診斷模型與ClouD DTx研發(fā)平臺兩大支柱構(gòu)成。
其中ClouD GPT通過深度學(xué)習(xí)和大量醫(yī)療數(shù)據(jù)的訓(xùn)練，能夠大幅提升診療醫(yī)生的效率，尤其在患者線上復(fù)診與處方開具環(huán)節(jié)，通過嚴(yán)格的質(zhì)量控制機制，確保用藥安全，有效降低醫(yī)療風(fēng)險。
ClouD DTx則主要賦能藥品與器械研發(fā)，為慢性病數(shù)字醫(yī)療領(lǐng)域貢獻(xiàn)了多項關(guān)鍵技術(shù)突破，助力臨床科研。例如，智云健康團隊成功研發(fā)出針對心血管疾病的創(chuàng)新數(shù)字療法ClouDTx-CVD，研究成果被國際頂級期刊JMIR所收錄，為心血管疾病患者提供了新的治療選擇。
數(shù)據(jù)顯示，2023年，在AI的賦能下，智云健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線服務(wù)了近1.9億人次，顯著拓寬了醫(yī)療服務(wù)的覆蓋范圍，減少了紙張消耗與交通能耗。
2024年的政府工作報告首次提出了“人工智能+”行動，在醫(yī)療領(lǐng)域，隨著大模型的迅速迭代，以及院內(nèi)院外一系列解決方案的逐步推進(jìn)，“人工智能+醫(yī)療”儼然成為發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵。
“從行業(yè)角度來看，AI+醫(yī)療目前正處于快速發(fā)展與深度探索的關(guān)鍵階段。”匡明分析道，展望前景，AI+醫(yī)療無疑具有極為廣闊的發(fā)展空間。隨著人口老齡化加劇以及人們對健康管理需求的不斷提升，AI技術(shù)將在提升醫(yī)療效率、優(yōu)化醫(yī)療資源配置、改善醫(yī)療服務(wù)可及性等方面發(fā)揮核心作用。
在具體的場景上，日前國家衛(wèi)生健康委等三部門聯(lián)合發(fā)布的《衛(wèi)生健康行業(yè)人工智能應(yīng)用場景參考指引》也給出了指導(dǎo)，該參考指引對AI在醫(yī)療服務(wù)管理、基層公衛(wèi)服務(wù)、健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展、醫(yī)學(xué)教學(xué)科研等4大類共計84種具體場景的應(yīng)用進(jìn)行了總結(jié)。
匡明認(rèn)為，AI技術(shù)在醫(yī)療影像診斷領(lǐng)域已經(jīng)取得了較為顯著的成果，能夠在一定程度上輔助醫(yī)生進(jìn)行高效精準(zhǔn)的診斷，大大縮短了診斷時間，減輕了醫(yī)生的工作負(fù)擔(dān)。同時，自然語言處理技術(shù)在醫(yī)療文本分析、病歷管理等方面也發(fā)揮著越來越重要的作用，能夠快速提取關(guān)鍵信息，為臨床決策提供數(shù)據(jù)支持。
“我們也必須認(rèn)識到，當(dāng)前AI+醫(yī)療仍面臨一些挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)的質(zhì)量與隱私保護(hù)依舊是制約行業(yè)發(fā)展的重要因素。醫(yī)療數(shù)據(jù)的復(fù)雜性、多樣性以及敏感性要求我們在數(shù)據(jù)整合與利用過程中必須慎之又慎，確保數(shù)據(jù)安全合規(guī)的同時，又能充分挖掘數(shù)據(jù)價值。此外，AI模型的可解釋性和泛化能力也有待進(jìn)一步提升，以滿足醫(yī)療場景對于決策透明性和廣泛適用性的要求。”匡明說。
加速商業(yè)化進(jìn)程
智云健康在AI+醫(yī)療領(lǐng)域深耕多年，其在AI領(lǐng)域的技術(shù)實力和創(chuàng)新能力也在不斷得到業(yè)內(nèi)認(rèn)可。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院報告，智云健康上榜了2024年中國十大AI醫(yī)療行業(yè)龍頭企業(yè)。
然而，和大多數(shù)企業(yè)一樣，智云健康也需要回答商業(yè)化的問題。“在智云健康看來，AI+醫(yī)療的商業(yè)化已經(jīng)處在快速發(fā)展的軌道上，我們已經(jīng)看到許多積極的信號與實踐成果。”匡明說。
例如在醫(yī)療影像診斷領(lǐng)域，AI技術(shù)的應(yīng)用極大提高了診斷效率與精準(zhǔn)度，部分產(chǎn)品已開始產(chǎn)生商業(yè)價值并逐步擴大市場份額；在疾病預(yù)測、患者管理等方面，AI也在不斷優(yōu)化流程、降低成本，為醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)和藥企等創(chuàng)造著可量化的效益。
也需要指出，要全面跑通AI+醫(yī)療的商業(yè)化，仍有一些關(guān)鍵難題需要攻克。匡明認(rèn)為，首先是數(shù)據(jù)問題，醫(yī)療數(shù)據(jù)的質(zhì)量、安全與標(biāo)準(zhǔn)化程度參差不齊，大量數(shù)據(jù)處于孤島狀態(tài)，難以形成規(guī)模效應(yīng)與有效整合，這限制了AI模型訓(xùn)練的深度與廣度。
其次，AI技術(shù)在醫(yī)療場景中的可解釋性至關(guān)重要，但目前很多復(fù)雜算法難以做到清晰解釋決策過程，這使得醫(yī)療專業(yè)人員在接受與信任AI結(jié)果時存在顧慮。
再者，AI+醫(yī)療的監(jiān)管體系仍在不斷完善過程中，需要在鼓勵創(chuàng)新與保障醫(yī)療安全、倫理之間找到精準(zhǔn)平衡。
匡明進(jìn)一步表示，未來智云健康將持續(xù)加大在AI研發(fā)上的投入，構(gòu)建多維度的醫(yī)療AI技術(shù)體系，涵蓋疾病管理、醫(yī)療資源調(diào)配、臨床輔助決策等多個層面，并加速商業(yè)化落地。
值得一提的是，智云健康在產(chǎn)學(xué)研的協(xié)同發(fā)展方面也有一些探索。早在2021年，智云健康就與北京郵電大學(xué)人工智能學(xué)院共同成立“醫(yī)學(xué)人工智能聯(lián)合實驗室”。雙方主要在具體的算法優(yōu)化上，尤其是在數(shù)據(jù)規(guī)模較小、速度要求更快、結(jié)果需要更準(zhǔn)確的場景中開展合作。
在業(yè)務(wù)落地方面，智云健康基于聯(lián)合實驗室的研發(fā)成果，在藥店場景取得了顯著成效。目前，在已覆蓋的23萬家藥店中，智云健康通過人工智能技術(shù)可以助力藥店合規(guī)經(jīng)營，有效規(guī)避風(fēng)險。例如，其推出的合理用藥系統(tǒng)聚焦院外診療場景，以海量處方業(yè)務(wù)為依托，系統(tǒng)性分析和梳理“人”“藥”“病”“醫(yī)”四方面數(shù)據(jù)，形成知識圖譜數(shù)據(jù)庫，并轉(zhuǎn)化為獨特的風(fēng)控規(guī)則。
“未來，智云健康也將積極與醫(yī)療機構(gòu)、藥企、科研機構(gòu)等建立深度合作關(guān)系，共同推進(jìn)醫(yī)療數(shù)據(jù)的治理與共享，打造基于AI的全鏈路醫(yī)療服務(wù)生態(tài)，以此逐步拓展AI+醫(yī)療的商業(yè)邊界，加速商業(yè)化進(jìn)程。”匡明說。
不僅如此，智云健康也將借鑒國際先進(jìn)的慢病管理經(jīng)驗與技術(shù)成果，將智云健康的優(yōu)勢服務(wù)與產(chǎn)品推向國際市場，提升全球慢病管理水平的同時，也促進(jìn)自身的國際化發(fā)展。通過跨區(qū)域合作項目，探索不同地區(qū)慢病管理的特色模式與最佳實踐，為構(gòu)建全球一體化的慢病管理體系貢獻(xiàn)力量。
