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2月6日，華勝天成智能客服系列產(chǎn)品正式完成與DeepSeek模型各版本適配，更多選擇、極致體驗(yàn)！

華勝天成將推出全棧國產(chǎn)智能客服解決方案一體機(jī)，采用昇騰算力+華為AICC軟件+DeepSeek大模型+華勝天成智能客服應(yīng)用軟件，為不同需求客戶提供多種版本及產(chǎn)品組合方案。

產(chǎn)品亮點(diǎn)：

01 全國產(chǎn)化

底層基于華為昇騰算力、AICC軟件、DeepSeek大模型的全棧國產(chǎn)智能客服解決方案。

02 客服全旅程AI化

利用“服務(wù)分層+需求預(yù)判+管理升級(jí)”幫助企業(yè)將客戶服務(wù)升級(jí)為客戶全生命周期數(shù)智化經(jīng)營。

接入DeepSeek后，華勝天成文本機(jī)器人對(duì)話理解和應(yīng)答能力顯著提升，增加了客戶滿意度和留存時(shí)長。可以通過分析客戶行為和偏好，精準(zhǔn)推薦企業(yè)活動(dòng)，提高客戶點(diǎn)擊率和活動(dòng)參與度。

得益于DeepSeek大模型強(qiáng)大的深度語義理解能力，華勝天成智能語音機(jī)器人將原先復(fù)雜的預(yù)先推理過程轉(zhuǎn)化為直接對(duì)話模式，降低了機(jī)器人建設(shè)難度和客戶溝通負(fù)擔(dān)，提升了溝通效率，更具人文關(guān)懷。

憑借DeepSeek的快速推理優(yōu)勢，智能坐席輔助能夠?yàn)樽藛T提供更加精準(zhǔn)且貼切的銷售話術(shù)推薦，以及更人性化、更有效的投訴安撫話術(shù)，優(yōu)化了整體的客戶服務(wù)體驗(yàn)。