字節(jié)跳動(dòng)福利大變革：從下午茶自由到健康自由
2025開年字節(jié)跳動(dòng)發(fā)布內(nèi)部郵件，稱基于務(wù)實(shí)、簡(jiǎn)單的福利理念，對(duì)員工福利政策進(jìn)行了一系列調(diào)整：取消春節(jié)紅包、下午茶、端午及中秋禮品等；與此同時(shí)增加員工健康相關(guān)福利，包括零售方面增加堅(jiān)果、延長(zhǎng)水果供應(yīng)時(shí)間，新增覆蓋指定公立醫(yī)院特需部、洗牙及子女流感疫苗等保障內(nèi)容，并提高自費(fèi)報(bào)銷比例至門診70%、住院90%，引入外部健身房，鼓勵(lì)員工注重身體健康。
本次福利調(diào)整在網(wǎng)上引發(fā)了一片嘩然：有人認(rèn)為這是降本增效的無奈之舉，也有人將其解讀為企業(yè)福利體系的升級(jí)。但無論如何，這一變化都折射出一個(gè)不可忽視的趨勢(shì)：互聯(lián)網(wǎng)大廠的福利體系正在從“下午茶自由”走向“健康自由”。當(dāng)"下午茶自由"逐漸褪去光環(huán)，取而代之的是給員工更多“醫(yī)靠”，字節(jié)跳動(dòng)扛起的員工健康擔(dān)當(dāng)，正在重新定義中國(guó)領(lǐng)先企業(yè)下一個(gè)十年的組織競(jìng)爭(zhēng)力。
福利迭代背后的邏輯
下午茶，曾是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)福利體系的標(biāo)志性符號(hào)。免費(fèi)下午茶、無限量零食、咖啡機(jī)、氣泡水等福利，成為互聯(lián)網(wǎng)公司吸引人才的“標(biāo)配”。這些福利不僅象征著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高收入和高福利，也代表著一種“拼命工作、盡情享受”的文化。然而，隨著行業(yè)環(huán)境的變化，這種簡(jiǎn)單的福利模式開始顯得不合時(shí)宜。
"取消下午茶和紅包不是成本縮減，而是資源配置的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。"國(guó)康健康企業(yè)健康管理事業(yè)部負(fù)責(zé)人解釋，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體降本增效的背景下，這家擁有15萬名員工的企業(yè)選擇將年度福利預(yù)算投向醫(yī)療健康領(lǐng)域，調(diào)整的背后基于兩個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)：中國(guó)白領(lǐng)亞健康比例高達(dá)70%，職場(chǎng)健康管理迫在眉睫；哈佛大學(xué)相關(guān)研究顯示職場(chǎng)主動(dòng)健康管理投入比為1:6，即每投入1元健康管理成本可產(chǎn)生4.6元的生產(chǎn)力回報(bào)。
“傳統(tǒng)福利體系更多停留在簡(jiǎn)單的物質(zhì)激勵(lì)層面，現(xiàn)代領(lǐng)先企業(yè)需要深刻認(rèn)識(shí)到'健康即生產(chǎn)力'。越來越多健康問題年輕化趨勢(shì)加劇，企業(yè)健康管理必須從'零食補(bǔ)給站'升級(jí)為'健康防御體系'?！眹?guó)康健康研究院負(fù)責(zé)人表示。
這種“預(yù)防優(yōu)于治療”的理念，正在被越來越多的領(lǐng)先企業(yè)所采納。比如，華為設(shè)立首席員工健康與安全官，建立覆蓋全球員工的健康監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)；騰訊開設(shè)企業(yè)健康醫(yī)務(wù)室，引入健康顧問，有全天候在線家庭醫(yī)生服務(wù)；不少領(lǐng)先企業(yè)也紛紛引入國(guó)康首席健康官，滿足員工及其家庭的多樣化健康需求……頭部企業(yè)的集體行動(dòng)，標(biāo)志著中國(guó)職場(chǎng)將進(jìn)入"健康福利時(shí)代"。
為員工健康投資是企業(yè)保有核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵措施
國(guó)康健康研究院負(fù)責(zé)人指出，企業(yè)可針對(duì)員工情況推出多層級(jí)廣覆蓋的健康管理方案。如：
員工層：在預(yù)防上，國(guó)康首席健康官團(tuán)隊(duì)多管齊下，其一，邀請(qǐng)三甲醫(yī)院專家到企業(yè)開展健康講座，普及健康知識(shí)；其二，定期為企業(yè)員工制定有針對(duì)性的團(tuán)體體檢方案，提供體檢方案設(shè)計(jì)、體檢報(bào)告深度專業(yè)解讀等服務(wù)，幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)健康隱患；其三，推出“企業(yè)云醫(yī)務(wù)室+”模式，即通過國(guó)康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供專家在線視頻、圖文咨詢復(fù)診，在企業(yè)辦公地點(diǎn)定期安排多名全科醫(yī)生“坐診”為員工提供健康咨詢和健康指導(dǎo)服務(wù)，節(jié)省員工請(qǐng)假外出的時(shí)間；其四，對(duì)已患病員工建立健康檔案，在需要轉(zhuǎn)診就醫(yī)時(shí)，國(guó)康提供專家預(yù)約、緊急就醫(yī)、就醫(yī)陪同、大病援助、康復(fù)跟蹤和指導(dǎo)等服務(wù)，形成服務(wù)閉環(huán)。
在某職場(chǎng)軟件上，剛?cè)肼氉止?jié)的00后工程師小張表示已經(jīng)習(xí)慣在體檢后找醫(yī)生解讀健康數(shù)據(jù)。"比起無限量供應(yīng)的下午茶，我更需要知道如何保持最佳工作狀態(tài)。"這個(gè)細(xì)節(jié)或許預(yù)示著，當(dāng)Z世代成為職場(chǎng)主力，健康福利將不再是加分項(xiàng)，而是企業(yè)生存的必答題。
核心人才層：在基礎(chǔ)層的方案上，著重為核心員工配備專屬全科醫(yī)生和健康管家，制定日常營(yíng)養(yǎng)保健和科學(xué)運(yùn)動(dòng)方案并定期干預(yù)管理，提供個(gè)性化健康管理方案，包括細(xì)胞健康管理、定期健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。
核心人才主要負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，掌握著公司的命脈；核心技術(shù)人員掌握著企業(yè)核心技術(shù)或資源，他們對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性的作用，一旦他們健康出問題，將對(duì)企業(yè)發(fā)展造成極大的影響。
以某人工智能企業(yè)為例，創(chuàng)始成員突發(fā)疾病離世，導(dǎo)致項(xiàng)目決策和發(fā)展受限，企業(yè)深陷虧損泥潭。如AI算法、新能源汽車等知識(shí)密集型行業(yè)，80%的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力儲(chǔ)存在員工的隱性知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中，快速響應(yīng)能力源于多年的技術(shù)沉淀與團(tuán)隊(duì)默契，這是短期雇傭無法獲得的組織資本，并且核心人員離職，容易導(dǎo)致未申請(qǐng)專利know-how外泄，直接削弱了技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。更為嚴(yán)重的是企業(yè)創(chuàng)始人、企業(yè)高管若不幸突然離世，也會(huì)給企業(yè)致命的打擊，這些悲劇已是屢見不鮮。因此為核心人才提供專業(yè)的健康風(fēng)險(xiǎn)管理非常有必要。
這種轉(zhuǎn)變不僅僅是福利內(nèi)容的調(diào)整，更是一種理念的升級(jí)。健康福利的核心，是從被動(dòng)治療轉(zhuǎn)向主動(dòng)健康。我們不僅要關(guān)注員工的當(dāng)下健康，更要為他們構(gòu)建一個(gè)可持續(xù)的健康管理體系，從根本上降低企業(yè)核心人才流失的健康風(fēng)險(xiǎn)。
加大健康福利減少醫(yī)療支出：一場(chǎng)雙贏的投資
字節(jié)跳動(dòng)的福利改革，不僅是為了提升員工的健康水平，更是一種降低長(zhǎng)期醫(yī)療支出的戰(zhàn)略投資。
核心人才是企業(yè)穿越周期、穩(wěn)健前行的關(guān)鍵力量?！懊總€(gè)行業(yè)，高端崗位的“朋友圈”并不大，一家公司的口碑會(huì)在各候選人中快速傳播?！背Ｄ觋P(guān)注字節(jié)的獵頭W女士強(qiáng)調(diào)，在相近的薪酬水平下，A公司給的是薪酬和五險(xiǎn)一金，一些簡(jiǎn)單的下午茶福利；B公司開出了薪酬、五險(xiǎn)一金之外的高端醫(yī)療健康福利，并且福利還能覆蓋到核心人才的家屬，那明顯B公司的條件會(huì)更吸引人。
核心人才通常都是有一定社會(huì)地位的成功人士，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和就醫(yī)體驗(yàn)也是他們所渴求的。當(dāng)企業(yè)給核心人才提供了高端醫(yī)療福利，流失率會(huì)低很多，沒有頻繁的人員變動(dòng)，也為企業(yè)節(jié)省了大量招聘中時(shí)間、精力、培訓(xùn)、員工流失等隱性成本。
國(guó)康健康研究院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)員工平均每年因?yàn)榛疾【歪t(yī)、慢病復(fù)診便缺勤18個(gè)工作日，有60％的企業(yè)員工表示因?yàn)榻】祮栴}不得不請(qǐng)假就醫(yī)，而這僅僅是員工自身的健康問題帶來的病假或者是誤工的數(shù)據(jù)，還未計(jì)算招聘、工作交接、新人培訓(xùn)等企業(yè)隱形成本。
當(dāng)“下午茶自由”的光環(huán)褪去，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的衡量標(biāo)尺正在變化：能否為員工提供“醫(yī)靠”，將成為未來十年組織進(jìn)化的關(guān)鍵分水嶺。字節(jié)跳動(dòng)的這場(chǎng)變革，不僅是一次福利調(diào)整，更是對(duì)“人效健康”時(shí)代的前瞻性回應(yīng)——員工的健康，就是企業(yè)最值得投資的戰(zhàn)略資源。
