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      在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、外部環(huán)境充滿(mǎn)不確定性的背景下，快準(zhǔn)車(chē)服以“逆勢(shì)生長(zhǎng)2025”為戰(zhàn)略目標(biāo)，展現(xiàn)了企業(yè)直面挑戰(zhàn)、主動(dòng)破局的決心。作為汽后市場(chǎng)的領(lǐng)軍企業(yè)，快準(zhǔn)車(chē)服如何通過(guò)戰(zhàn)略調(diào)整在逆境中實(shí)現(xiàn)突圍？其首次提出的“三聚焦、三強(qiáng)化”策略又有哪些深層次的思考與創(chuàng)新？帶著這些問(wèn)題，我們專(zhuān)訪了快準(zhǔn)車(chē)服聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁張文波。在本次對(duì)話中，波總深入剖析了聚焦中小服務(wù)站的意義、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)路徑，以及思想建設(shè)對(duì)組織凝聚力的關(guān)鍵作用，呈現(xiàn)出了一份極具參考價(jià)值的“逆勢(shì)生長(zhǎng)”方法論。

“三聚焦”

聚焦中小站、核心品線增量、服務(wù)站思想建設(shè)

      問(wèn)：波總您好，在今年一月份的快準(zhǔn)戰(zhàn)略發(fā)展大會(huì)上您首次提出要做到“三聚焦”，其中包括了“聚焦中小站”。為什么快準(zhǔn)選擇把中小站作為重點(diǎn)聚焦對(duì)象？

      波總：2025年，公司想給目前銷(xiāo)量還不是很高的中小站更聚焦的關(guān)注和支持，因?yàn)楣鞠嘈胖行≌居芯薮鬂摿Γ軌蛲ㄟ^(guò)一定的打法做大做強(qiáng)。

      問(wèn)：針對(duì)中小站，快準(zhǔn)車(chē)服會(huì)提供哪些專(zhuān)屬支持和服務(wù)，助力它們?cè)诶Ь持邪l(fā)展，進(jìn)而帶動(dòng)企業(yè)整體增長(zhǎng)？

      波總：聚焦中小站的本質(zhì)是指我們來(lái)幫助中小站專(zhuān)項(xiàng)解決他存在的一些問(wèn)題。中小站之所以是中小站，就是存在某些弱項(xiàng)。我們通過(guò)一定的政策把這些弱項(xiàng)變成將來(lái)的強(qiáng)項(xiàng)，以此達(dá)到把中小站做大做強(qiáng)的目標(biāo)。比如說(shuō)這個(gè)服務(wù)站輪胎或者底盤(pán)項(xiàng)目是偏弱項(xiàng)，快準(zhǔn)就按這些偏弱項(xiàng)來(lái)給予專(zhuān)屬項(xiàng)目、專(zhuān)屬資金、專(zhuān)屬團(tuán)隊(duì)等支持。

      問(wèn)：您有說(shuō)到給中小站做提升，有哪些途徑或者是路徑能夠讓中小站感受到這個(gè)信號(hào)？

      波總：首先，公司通過(guò)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能清晰地診斷出中小站需要突破的最重要的三點(diǎn)。其次，我們現(xiàn)在是按軍團(tuán)來(lái)劃分職責(zé)，比方說(shuō)我作為輪胎軍團(tuán)，我管轄的是某個(gè)區(qū)域范圍，區(qū)域內(nèi)凡是沒(méi)達(dá)標(biāo)的服務(wù)站，輪胎就屬于他們的弱項(xiàng)。針對(duì)存在的弱項(xiàng)，我們會(huì)給到中小站詳細(xì)的診斷和有針對(duì)性的解決方案。

      問(wèn)：波總，您有沒(méi)有想對(duì)中小站說(shuō)的話，能給到他們一些信心？

      波總：中小站并非一個(gè)貶義詞，而是相對(duì)于更高的目標(biāo)與追求而言的。希望所有服務(wù)站都能夠跟著公司一起做大做強(qiáng)，一起成為千萬(wàn)站（年銷(xiāo)量為1000萬(wàn)及以上的快準(zhǔn)服務(wù)站）。

      問(wèn)：好的，其次是“聚焦核心品線增量”，在市場(chǎng)需求多變、原材料價(jià)格波動(dòng)等不利因素影響下，快準(zhǔn)車(chē)服如何確定核心品線？

      波總：核心品線的確認(rèn)主要有三個(gè)維度，第一，品線的體量要足夠大；第二，品線占有比較重要的地位；第三，整個(gè)價(jià)值鏈上它帶來(lái)的利潤(rùn)相對(duì)重要。

      問(wèn)：2025年計(jì)劃通過(guò)什么方式實(shí)現(xiàn)核心品線的增量，以穩(wěn)固在市場(chǎng)中的地位？

      波總：核心品線的增量主要是依據(jù)兩個(gè)維度。第一是“四力”，也就是產(chǎn)品力、數(shù)字力、服務(wù)力、客情力；第二是“聚焦核心品線”。快準(zhǔn)將通過(guò)這兩個(gè)維度來(lái)拓展核心品線的增量。

      問(wèn)：“聚焦服務(wù)站思想建設(shè)”這個(gè)概念聽(tīng)起來(lái)很新穎，在行業(yè)普遍關(guān)注硬件設(shè)施和業(yè)務(wù)拓展時(shí)，快準(zhǔn)車(chē)服為什么重視思想建設(shè)？

      波總：除了大家能夠看的硬件指標(biāo)，凡是涉及到人的，思想就很關(guān)鍵。從成立之初，快準(zhǔn)就很注重團(tuán)隊(duì)思想和服務(wù)站思想的一致性。組織只有思想一致，才能取得更大的勝利。

      問(wèn)：思想建設(shè)具體包括哪些方面的工作？

      波總：2025年主要通過(guò)三個(gè)動(dòng)作來(lái)完成思想的建設(shè)工作，總結(jié)來(lái)說(shuō)就是“三個(gè)一”。第一是“一張圖”，公司和服務(wù)站共用一張作戰(zhàn)地圖；第二是“一個(gè)群”，通過(guò)微信群來(lái)進(jìn)行整個(gè)服務(wù)站的組織管理。第三是“一條心”，通過(guò)共同的作戰(zhàn)地圖，形成一條心的作戰(zhàn)隊(duì)伍。“三個(gè)一”隨著服務(wù)站規(guī)模越來(lái)越大，對(duì)于戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到一個(gè)系統(tǒng)化的支撐作用。

三強(qiáng)化

強(qiáng)化數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目落地、品線作戰(zhàn)閉環(huán)

      問(wèn)：接下來(lái)是關(guān)于“三強(qiáng)化”的內(nèi)容，“強(qiáng)化數(shù)字化運(yùn)營(yíng)”是其中之一。2025年快準(zhǔn)在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)方面的目標(biāo)是什么？

      波總：在25年快準(zhǔn)的目標(biāo)是做到業(yè)務(wù)上數(shù)字化診斷，方案上數(shù)字化落地，執(zhí)行上數(shù)字化閉環(huán)，同時(shí)用數(shù)字化工具來(lái)提升整體的運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

      問(wèn)：“強(qiáng)化項(xiàng)目落地”對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施至關(guān)重要，尤其在充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的市場(chǎng)環(huán)境中，執(zhí)行稍有偏差就可能影響全局。快準(zhǔn)車(chē)服在2025年如何確保各項(xiàng)項(xiàng)目能夠高效落地？

      波總：第一，公司會(huì)按照項(xiàng)目進(jìn)行分級(jí)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分級(jí)管理。第二，項(xiàng)目按照專(zhuān)屬人員獨(dú)立考核機(jī)制來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲，主要以獎(jiǎng)勵(lì)為主，鼓勵(lì)更多創(chuàng)新。

      問(wèn)：在當(dāng)前復(fù)雜的市場(chǎng)供需關(guān)系和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，您能詳細(xì)解釋一下“品線作戰(zhàn)閉環(huán)”是什么概念嗎？

      波總：按品線設(shè)立專(zhuān)屬組織。從目標(biāo)到執(zhí)行再到檢查落地，全流程都是由專(zhuān)屬組織來(lái)負(fù)責(zé)。例如以前A品線負(fù)責(zé)人只管設(shè)立目標(biāo)，不管執(zhí)行，但現(xiàn)在是整個(gè)品線從目標(biāo)設(shè)定開(kāi)始，一直到實(shí)際項(xiàng)目跟進(jìn)，都由專(zhuān)屬組織負(fù)責(zé)閉環(huán)管理。

展望2025

      問(wèn)：最后，波總，在“逆勢(shì)生長(zhǎng) 2025”的主題引領(lǐng)下，您認(rèn)為通過(guò)這些“四力”、“三聚焦”、“三強(qiáng)化”的策略，快準(zhǔn)車(chē)服在2025年最有可能在哪些方面取得突破性的增長(zhǎng)？

      波總：全面突破，不是其中的某方面突破。快準(zhǔn)的戰(zhàn)略制定出來(lái)就是要去實(shí)現(xiàn)的，如果有嚴(yán)重的短板，就會(huì)帶來(lái)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的困難，所以要全方位突破。

      問(wèn)：對(duì)于快準(zhǔn)車(chē)服在2025年的整體發(fā)展，您有著怎樣的預(yù)期和展望？

      波總：繼續(xù)在不好的環(huán)境下保持高質(zhì)量增長(zhǎng)、高質(zhì)量發(fā)展。

      通過(guò)本次訪談，波總系統(tǒng)闡釋了快準(zhǔn)車(chē)服“逆勢(shì)生長(zhǎng)2025”的戰(zhàn)略?xún)?nèi)核——“三聚焦”瞄準(zhǔn)中小站、核心品線增量、服務(wù)站思想建設(shè)三方面精準(zhǔn)發(fā)力，“三強(qiáng)化”以數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目落地及品線作戰(zhàn)閉環(huán)三方面夯實(shí)執(zhí)行根基。在波總看來(lái)，快準(zhǔn)車(chē)服并非追求單一維度的突破，而是通過(guò)補(bǔ)齊短板、協(xié)同發(fā)力，實(shí)現(xiàn)全方位的高質(zhì)量增長(zhǎng)。這份清晰的路徑規(guī)劃，無(wú)疑為快準(zhǔn)車(chē)服注入了一劑強(qiáng)心針，也讓我們對(duì)快準(zhǔn)車(chē)服2025年的“逆勢(shì)生長(zhǎng)”充滿(mǎn)期待。