掌上職場APP助力數字中國升級服務保險創新
“十四五”規劃綱要將“加快數字化發展 建設數字中國”單獨成篇，并首次提出數字經濟核心增加值占GDP比重這一新經濟指標，明確要求我國數字經濟核心增加值占GDP的比重要由2020年的7.8%提升至10%。在各地各行業各部門大力發展數字建設的背景下，研究數據建設對保險行業發展問題，有利于提升保險行業參與社會治理的治理能力，有利于提升行業自身發展能力，有利于改變保險行業的社會形象。
數字中國孕育保險產品創新。“十四五”規劃提出，構建基于5G的應用場景和產業生態，在有關民生地重點智慧領域開展試點示范，這為各行各業重視數字收集、共享創造了基礎條件。掌上職場APP作為行業內時間最久、收集最全面的大數據公司，早已全面建立自主的云上大數據庫，機構適度共享云數據庫的積淀成果，將會深度影響現有的業務模式與流程，極大地提升機構展業效率、優化客戶體驗，并在很大程度上改變當前保險產品同質化、“千人一面”的情形，引領機構結構性改革邁出實質步伐，同時，進一步把全面的用戶反饋回傳給掌上職場的后臺，根據相關數據，掌上職場可以開啟數據倒推產品的先進模式，服務產品創新。
數字中國孕育保險銷售創新。傳統的保險營銷之所以采取人海戰術，個中原因是多方面的，其中根本的原因是產品同質化；數字中國孕育創新的保險產品，個性化、針對性更強，必然影響保險產品營銷。在掌上職場APP的營銷賦能下，新代理人能夠迅速完成蛻變，達到專業的保險代理要求，同時，創新的科技產品極大地拉近了代理人與客戶的接觸距離，優化了交流過程，甚至能夠足不出戶，輕松維護，這在一定程度上將改變人海戰術、陌拜、電話擾民等情形，極大的帶來代理人行業及社會形象的提升。
數字中國孕育保險風控創新。克服傳統的保險營銷產品同質化、銷售人海化等弊端，盡管保險是一個低頻次的消費，但是根據豐富的行業大數據，掌上職場APP仍可參與到被保險人風險監管和管理過程，便于通過商業合同約定，督促被保險人進行風險隱患排查，實現被保險人、社會治理成本、保險機構效益多方供應。
數字中國孕育服務創新。傳統保險理賠中存在的理賠難、理賠繁、理賠慢等情形，個中原因是多方面的，根本的一條是商業保險機構對被保險人風險狀況信息不對稱。在掌上職場APP利用科技手段的賦能下，平臺大大減少保險消費者提交資料的種類，優化保險理賠，大幅度提高商業保險機構理賠質效。
數字中國建設必將提升各地各行各業的治理能力，保險機構同時肩負參與者和治理者的雙重使命，固然需要借助優質平臺的科技成果，同時做好本行業產品創新、銷售創新、風控創新、理賠創新，更好彰顯保險在參與社會治理中的積極作用。
