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話不多說(shuō)，進(jìn)入正題。

低代碼和工作流到底是什么關(guān)系？

工作流引擎包含組織結(jié)構(gòu)、流程、節(jié)點(diǎn)、轉(zhuǎn)向規(guī)則、它類(lèi)似于一部汽車(chē)的控制系統(tǒng)，比如：前進(jìn)、倒車(chē)、剎車(chē)、換司機(jī)、拋錨處理、到達(dá)終點(diǎn)。分別對(duì)應(yīng)流程引擎的：發(fā)送、退回、移交、流程運(yùn)維(調(diào)整、回滾)、流程結(jié)束等操作。

而所謂的低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)，是能夠解決一個(gè)可以直接在后臺(tái)配置就可以開(kāi)發(fā)出來(lái)的基礎(chǔ)的應(yīng)用，比如:車(chē)輛管理系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)、車(chē)工管理系統(tǒng)。而要完成這些應(yīng)用，需要：組織結(jié)構(gòu)、菜單權(quán)限、流程引擎、表單引擎、報(bào)表系統(tǒng)等多方面的支持。

因此，低代碼+工作流，這套組合拳，也就自然成了撬動(dòng)企業(yè)辦公數(shù)字化的重要引擎。

遠(yuǎn)傳科技基于助力產(chǎn)業(yè)、企業(yè)數(shù)字化敏捷高效轉(zhuǎn)型的技術(shù)發(fā)展理念，將“低代碼”與“工作流”技術(shù)深度融合，幫助企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部管理流程、加速內(nèi)部協(xié)同辦公進(jìn)程，還支持與OA辦公系統(tǒng)、CRM管理系統(tǒng)、BPM業(yè)務(wù)流程、運(yùn)營(yíng)管理、項(xiàng)目管理、呼叫中心等系統(tǒng)打通，解決各系統(tǒng)之間造成的信息孤島問(wèn)題、以及系統(tǒng)切換成本、各系統(tǒng)集成過(guò)程中的人才缺乏等等。

四大特征：

全流程配置搭建設(shè)計(jì)

通過(guò)零代碼工作流模塊，遠(yuǎn)傳科技提供可視化流程配置搭建設(shè)計(jì)器，用戶可依據(jù)需求進(jìn)行拖、拉節(jié)點(diǎn)、連線流程配置搭建、點(diǎn)配屬性的方式配置搭建完整的流程設(shè)計(jì)，并且可以一鍵發(fā)布流程，進(jìn)行權(quán)限配置搭建，讓用戶輕松實(shí)現(xiàn)線上審批流程配置搭建。

多場(chǎng)景抽象節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)

遠(yuǎn)傳科技配置搭建審批過(guò)程中的審批人、執(zhí)行人、抄送人、分支節(jié)點(diǎn)等內(nèi)容，并將業(yè)務(wù)抽象封裝出系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)、人工節(jié)點(diǎn)、手動(dòng)分支、自動(dòng)分支、會(huì)簽開(kāi)始、會(huì)簽結(jié)束這5大類(lèi)節(jié)點(diǎn)去適應(yīng)多場(chǎng)景應(yīng)用并后續(xù)不斷拓展節(jié)點(diǎn)及節(jié)點(diǎn)屬性。

分配策略工單優(yōu)先級(jí)

依據(jù)不同角色或自定義業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行流轉(zhuǎn)判斷并流程配置搭建。遠(yuǎn)傳科技支持配置搭建靈活的工單分配策略，通過(guò)靈活的分配策略，提供可以根據(jù)用戶組、角色、人員直接分配，實(shí)現(xiàn)千人千面，滿足不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

全方位的消息通知

支持待辦、抄送、流程結(jié)束等狀態(tài)下的多種消息通知，包含郵件提醒、短信通知、站內(nèi)通知，自動(dòng)流轉(zhuǎn)，外部接口，數(shù)據(jù)特殊標(biāo)記等四種通知方式，支持用戶配置超時(shí)、實(shí)時(shí)事件、提高流程環(huán)節(jié)內(nèi)的時(shí)效要求。讓審批進(jìn)程、業(yè)務(wù)進(jìn)度動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)精準(zhǔn)掌握，遠(yuǎn)傳科技助力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范化、制度化、透明化。

核心競(jìng)爭(zhēng)力：

工作流引擎與低代碼平臺(tái)無(wú)縫融合

工作流引擎與低代碼平臺(tái)深度無(wú)縫融合，低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)具有完善的組織管理配置模塊和工作表模塊應(yīng)用，遠(yuǎn)傳科技采用工作流引擎來(lái)支撐低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)和零代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)構(gòu)建業(yè)務(wù)應(yīng)用。

多規(guī)則引擎、實(shí)現(xiàn)千人千面

遠(yuǎn)傳科技支持多規(guī)則引擎，滿足多種業(yè)務(wù)條件、多類(lèi)角色靈活配置，全方位適應(yīng)企業(yè)多場(chǎng)景、多環(huán)節(jié)的審批需求。

全方位的全局配置平臺(tái)

全局配置生效流程內(nèi)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，減少節(jié)點(diǎn)功能重復(fù)配置，遠(yuǎn)傳科技讓整個(gè)審批流程透明，記錄清晰，方便事后復(fù)盤(pán)、總結(jié)。

節(jié)點(diǎn)監(jiān)控、提高辦公效率

用可視化、拖拽式的流程建模操作，實(shí)現(xiàn)流程監(jiān)控圖形化。遠(yuǎn)傳科技支持展現(xiàn)自定義字段修改內(nèi)容等。支持構(gòu)建任意靈活界面，有力把控流程監(jiān)控節(jié)點(diǎn)。

動(dòng)態(tài)調(diào)整、靈活事件處理機(jī)制

配套靈活的事件處理機(jī)制，可根據(jù)事情的緊急情況進(jìn)行工單優(yōu)先級(jí)的動(dòng)態(tài)調(diào)整。還可以當(dāng)工單進(jìn)行創(chuàng)建、處理、暫停等相關(guān)操作工單狀態(tài)改變時(shí)，更新系統(tǒng)表相關(guān)數(shù)據(jù)。

會(huì)簽之內(nèi)支持復(fù)雜流轉(zhuǎn)

通過(guò)自定義配置流程表單內(nèi)容、審批人操作權(quán)限、數(shù)據(jù)查看權(quán)限等，可與復(fù)雜多樣的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)隨意結(jié)合，支持會(huì)簽之內(nèi)的復(fù)雜流程流轉(zhuǎn)。

經(jīng)典案例:

某大型車(chē)企-客戶聯(lián)絡(luò)中心

為承接公司戰(zhàn)略要求，某大型車(chē)企已經(jīng)在銷(xiāo)售領(lǐng)域進(jìn)行了流程標(biāo)準(zhǔn)化，急需在運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域打造流程標(biāo)準(zhǔn)化。目前已采用遠(yuǎn)傳科技低代碼平臺(tái)搭建的客戶聯(lián)絡(luò)中心來(lái)實(shí)現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化。

核心模塊

核心模塊有系統(tǒng)管理功能，多媒體溝通渠道集成，呼叫中心建設(shè)，呼叫中心運(yùn)營(yíng)，工單管理，報(bào)修/救援業(yè)務(wù)管理，投訴抱怨業(yè)務(wù)管理，回訪調(diào)查管理，車(chē)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，知識(shí)庫(kù)。

客戶痛點(diǎn)

? 十幾年的傳統(tǒng)軟件經(jīng)歷，深受軟件功能的僵化之苦。

? 業(yè)務(wù)部門(mén)與IT部門(mén)溝通困難，業(yè)務(wù)需求難以滿足。

? 數(shù)據(jù)沒(méi)有閉合。

? 后期維護(hù)收到軟件供應(yīng)商、服務(wù)效率低、成本高。

為客戶帶來(lái)的好處

? 軟件修改靈活，迭代方便。

? 后期維護(hù)簡(jiǎn)單、效率高，成本低。

? 內(nèi)部業(yè)務(wù)與管理，效率提升至少40%。

? 為企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)模式從服務(wù)車(chē)向服務(wù)人轉(zhuǎn)變，打造“客戶標(biāo)準(zhǔn)化維護(hù)流程”。

? 整體建立起客戶全生命周期的標(biāo)準(zhǔn)流程。

當(dāng)今數(shù)字化帶來(lái)的趨勢(shì)已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，企業(yè)如何傲立于波譎云詭的市場(chǎng)，在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵步驟上，數(shù)字化的落地支撐則至關(guān)重要。

遠(yuǎn)傳科技工作流+低代碼賦能企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨地域、跨平臺(tái)、跨部門(mén)、跨應(yīng)用的高效協(xié)同。未來(lái)，遠(yuǎn)傳科技將持續(xù)迭代核心低代碼產(chǎn)品，助力企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)落地，成為企業(yè)開(kāi)啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要引擎。