湖州申偉東環保科技有限公司總經理申偉東
匠心肩負木地板使命 , 服務賦能大健康發展
——訪湖州申偉東環保科技有限公司總經理申偉東
明代圣賢王陽明在其著作《傳習錄》中有云:“惟天下之至誠,然后能立天下之大本。”作為一家專注木地板售后服務的綠色健康環保企業,湖州申偉東環保科技有限公司是一家專注木地板售后自成立以來便以誠為本,凝聚奮發圖強的力量,挺起產業報國、實業強國的精神脊梁,傳承超越、創新發展,堅持綠色健康環保理念,致力于向消費者提供木地板售后無憂的服務與產品,幫助消費者解決木地板在使用過程中所產生的售后體驗問題,讓消費者獲得更健康的家居生活品味全新體驗。
申偉東,湖州申偉東環保科技有限公司總經理、上海滌太太環保科技有限公司品牌顧問、中國管理科學研究院商學院的高級研究員、中管院新興經濟產業研究所智庫專家(客座教授)、中國木材與木制品流通協會理事。申偉東先生在木地板售后服務行業已辛勤耕耘了十余年。多年來,申偉東沐甚雨、櫛疾風,不辭辛勞開辟市場之余,秉持一顆為木地板行業售后正本清源的初心,用無憂售后服務為大眾打造大健康時代新風潮,他堅信通過自己的身體力行,定能為中國木地板行業實現健康、高質量的新發展貢獻綿薄之力。
勇闖征程 再創新篇
“春寒漠漠擁重裘,燈火南潯夜泊舟”,湖州南潯,地處江浙兩省交界處,明清時期為江南蠶絲名鎮,是一個人文資源充足、中西建筑合璧的江南古鎮。湖州南潯,地處浙江北部杭嘉湖平原。自上世紀八十年代開始,南潯便依托地理上與上海、杭州、蘇州等地相近優勢,興起了上百個家具作坊和一批三夾板經銷商。隨著市場的紅火,南潯木業在短短幾年的時間便初步形成了實木地板、家具、膠合板等制造和木線條加工四大主導產業。2006年10月26日,南潯在首屆中國木地板產業發展高峰論壇上被評為“中國實木地板之都”。在這片木地板產業欣欣向榮的熱土中,有著無數滿懷理想的有志之士揮灑著自己的智慧與汗水,湖州申偉東環保科技有限公司總經理——申偉東,無疑便是這批創業大軍中的思考者與推動者。
在毛主席的詩作《四言詩·祭黃帝陵》中,有“建此偉業,雄立東方”的佳句,申偉東的名字便來源于此。作為一名木地板行業的資深從業人員,申偉東的起點足夠高,早在2009年時,他便進入到上海滌太太環保科技有限公司工作。彼時的上海滌太太環保科技有限公司已從多年的發展過程中積累起雄厚的技術實力和完善的經營理念,在行業內擁有著強大的市場影響力,是家居環保用品行業的先鋒企業。
在滌太太平臺的工作經歷極大地提升了申偉東的格局與膽量,他不僅練就了一身游刃有余的專業售后頂尖技術,更從中培養出應對行業發展變化的敏銳洞察力。隨著自身對行業經營模式以及產品特性的了解愈發深入,申偉東發現木地板產業在經過多年的長足發展之后仍然存在著一些急需解決的問題,如木地板行業往往采用分散性的經營模式和代理商機制,因此存在著極大的售后成本,尤其是關于木地板正確使用和護理方面知識的嚴重缺失,從而導致許多企業無法有效地建立起完善的售后服務體系。木地板有著美觀自然、低碳固碳、無污染、有活性的優勢,但由于其對鋪裝的要求較高,一旦鋪裝得不好,會造成一系列問題,諸如有聲響等。如果室內環境過于潮濕或干燥時,實木地板容易起拱、翹曲或變形,鋪裝好之后還要經常打蠟、上油,否則地板表面的光澤很快就消失,其次是穩定性差,如果室內環境過于潮濕或干燥時,實木地板容易起拱、翹曲或變形,更有甚至,有些不良商家用劣質材料裝修,對客戶的健康影響很大……所以急需有專業的售后服務團隊或品牌公司通過系統的售后服務體系將資源整合,幫助商家和消費者架起溝通的橋梁。
懷揣著對行業的熱愛,以及對大眾健康的追求,申偉東帶著“長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海”的信心和“千淘萬漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金”的恒心,在工作中不斷發現問題、直面問題、整改問題并記錄,帶著問題有針對性地學習,不厭其煩地通過閱覽有關書刊文章,及時克服行業短板。他相信,沒有努力就不會有成功,努力了才會有希望,才能實現自己的夢想。就這樣,具備豐富行業經驗和學習熱枕的申偉東創辦了湖州申偉東環保科技有限公司,用匠心扛起了木地板售后服務的大旗,用身體力行向整個行業發出吶喊,用服務為行業發展賦能。對他而言,這份強烈的使命感早在萌生的那一刻開始,便已融進了他的血液里,給予他不斷前行的動力。
匠心服務 鑄就傳奇
隨著社會的發展和人民生活水平的提高,中國的家居家裝消費正從過去的“從無到有”變成“從有到優”,智能化、綠色化、環保化將是未來家居家裝發展的新藍海。近幾年,“無醛”“健康”“節能”“環保”也都成為了消費者最關注的家裝賣點。為了滿足消費者更深層次的需求,湖州申偉東環保科技有限公司也一直順應時代潮流趨勢,不斷調整自己經營發展的腳步,用至臻匠心樹立品牌形象。
“工貴其久,業貴其專。”用心專一、持之以恒,是古往今來成就一番事業的必備品質。值得一提的是,湖州申偉東環保科技有限公司并不生產某一品牌的木地板,而是可以熟練專注于所有木地板的售后服務工作,以第三方中立公司的形式與所有品牌共同構筑起一個集養護產品及實操維護、保養、修補、除響、翻新工作于一體的經營體系,讓消費者買得放心,用得舒心。公司的專業精神得到了國內眾多一線品牌工廠和代理商的高度認可,被他們譽為當之無愧的首選合作伙伴品牌公司。諸多市場占有率較高的南潯知名木地板品牌,同樣奉行著服務至上的理念,與申偉東的經營策略不謀而合。他們與申偉東一樣堅持做正確的事,一心回歸經營的原點與本質,攜手推進產業鏈綠色低碳健康持續發展。
不專注無以攻堅克難,不專注無以固本開新。在竭力打造無憂售后服務為行業賦能的同時,申偉東也一直積極進行科研創新工作,致力于解決品牌工廠和代理商及客戶的痛點。為了解決木地板行業一直存在的響聲問題,申偉東依托滌太太集團的超強研發能力推出了一款木地板內部專用的液體靜音膜產品,為行業售后無憂服務的發展書寫了新的篇章。此外,公司還與滌太太集團強強聯合,匠心推出大森林原木油精和韻木油精,皮革護理油精,家具護理油精,石材護理油精等優質護理產品,產品適用范圍廣,順應了企業“簡約生活,舒適健康”的理念,亦滿足了消費者的多方面需求。目前,湖州申偉東環保科技有限公司已經可以承接整個木地板行業的售后服務,包括地板的翻新、養護、清潔,以及解決地板的縮縫、砸傷、開裂、爆漆、響聲等各種售后問題,成為行業內深受消費者信賴的專業品牌公司典范。
質量是產品的基礎,誠信是企業的靈魂。在行業中摸爬滾打多年的申偉東深知產品質量是企業取得長遠發展的關鍵,為了充分保障產品質量,申偉東與滌太太集團推出的每一款產品都會送交國家相關部門檢驗,只有確認產品符合標準且檢驗合格后才會推向市場。公司產品天然環保,包裝采用食品級的 pet 材質,從內到外,為消費者呈現最優質的綠色健康家居體驗。十余年來,公司以提供“用可以喝的產品”為宗旨,致力于為整屋家居護理服務賦能,力求把好產品質量關,真正做到優質優價,為消費者營造潔凈、舒適、安全的居住環境。
憑借著獨特的經營理念以及出色的無憂服務體系,湖州申偉東環保科技有限公司也受到了眾多業內專家和領導的稱贊。久盛地板董事局張恩久主席評價他是“為木地板行業售后保駕護航”;浙江省地板協會會長、森林之星文化地板董事長徐偉先生及浙江林科院方院長等領導熱情邀請他加入浙江省地板協會,希望他繼續為好地板、浙江造的售后無憂服務賦能;美國林產協會前任會長萬輝教授也給予大力支持,推薦其加入國際林產品可持續發展創新聯盟理事單位;2021年5月10日,中國林業科學研究院木材工業研究所、全國人造板標準化技術委員會主辦,中國林產工業協會地板專業委員會、地板與墻板國家創新聯盟承辦的《實木復合地板》國家標準修訂項目啟動會暨《中國地板產業研究報告(2021)》研制啟動會在京召開,申偉東也有幸被邀請出席,受到了中國林科院木材工業研究所副所長、中國林產工業協會地板專業委員會理事長、地板與墻板國家創新聯盟理事長呂斌的鼓勵和褒獎,也更加堅定了申偉東堅持木地板行業售后服務大旗的使命感……每一次的稱贊都是對申偉東匠心堅守的最好肯定,對此,申偉東心存感恩,在他看來,感恩不是簡單的報恩,它是一種責任,是一種務實回報他人信任的精神境界,懷著這種感恩之心,讓申偉東與客戶每一次合作的建立,也都為湖州申偉東環保科技有限公司在行業中持續發展提供了強大的驅動力。
如今,湖州申偉東環保科技有限公司不僅是浙江省地板協會會員單位、臨沂市木地板協會會員單位、國際林產品可持續發展創新聯盟理事單位、青島市木材行業協會會員單位、木質產品文化國家創新聯盟理事單位(疫情影響審核中)等一系列國家一級協會及地方協會入會資格。申偉東本人也受邀成為中國管理科學研究院商學院的高級研究員、中管院新型經濟產業研究所智庫專家(客座教授),中國木材與木制品流通協會理事,尤其在2021年12月17日于木材節約中心舉辦的中國廣州·第五屆世界橡膠木產業大會上獲頒“金橡獎”,并獲聘上海滌太太環保科技有限公司品牌顧問,擔負起宣傳滌太太品牌形象,“欲流之遠者,必浚其泉源”在行業內深耕多年的申偉東主動作為、勇擔重任,扛起木地板行業售后服務創新、誠信的大旗,既為企業自身發展增添動能,也為產業鏈供應鏈的發展提供了強有力的支撐。
緊跟時代 共創未來
近年來,黨和政府越來越重視國民健康問題,并根據時代發展、社會需求提出了大健康理念,引導大眾注重自我健康管理。大健康理念追求的不僅是個體身體健康,還包含精神、心理、生理、社會、環境、道德等方面的完全健康。大健康提倡的不僅有科學的健康生活,更有正確的健康消費等,范疇涉及各類與健康相關的信息、產品和服務,也涉及到各類組織為了滿足社會的健康需求所采取的行動。
在全民健康風潮來臨之際,申偉東也積極帶領公司對產品進行迭代更新。依托于自身在行業內沉淀多年的專業實力,湖州申偉東環保科技有限公司逐步在發展壯大的過程中形成了專業木地板保養、維修、除響、翻新及石材養護、皮革保養、家具保養等一系列配套完整、科學高效的售后服務體系,并注冊了“申先生”和“工匠哥”商標,為產品和服務的永續經營與發展保駕護航。
唯有擔當,方成其業。在全體員工的共同努力下,湖州申偉東環保科技有限公司的服務體系日臻完善,品牌形象愈發鮮明。公司將品牌核心理念與行業發展相結合,以“有家就有滌太太,服務賦能申先生”為愿景,以“健康安全環保產品送您家”為企業使命,為推動行業長遠發展做出貢獻,與木地板產業一同在大健康時代昂首前行。
此外,公司還積極與木地板協會及相關行業協會展開深度合作,相繼加入了國際林產品可持續發展創新聯盟、木文化創意產業園國家創新聯盟、木制產品質量與安全認證國家創新聯盟等具有全國性的協會組織,爭取通過合作的方式促進市場進一步發展,將企業的使命價值最大化。正所謂“使命在心而無往不勝,責任在肩而有始有終”,在申偉東看來,企業的發展一定要和國家的政策、民生的需求同頻共振,做建設美好生活的主力軍,才能不辜負國家和人民的期望。
談及未來,申偉東躊躇滿志、信心滿滿:“21世紀是健康的世紀,隨著大健康風潮的興起,未來大家一定會更加注重健康生活理念,而木地板行業也會向規模化、標準化、科技化、環保化、服務化方向發展。我們在這個行業里已經辛勤耕耘了十余年,有著深厚的實力與頑強的斗志,未來我們也將繼續扎根在領域中不斷前行,打造完美的行業生態鏈閉環,扛起木地板行業無憂售后服務的大旗,為整個木地板行業提供一個統一的品牌售后服務公司,盡到我們品牌的價值和義務。”
冀以塵霧之微補益山海,熒燭末光增輝日月。入行多年來,申偉東從未停下前行的腳步,不斷追尋著自己心中那片光明的未來,用汗水實踐著一名工匠企業家的使命與擔當。相信在他的帶領下,湖州申偉東環保科技有限公司必將凝結成行業中一股不可忽視的力量,在大健康的黃金時代里乘風破浪,促進木地板行業的綠色低碳良性發展,讓更多的人享受到優質健康生活。
