從鋪規模到高質量發展 小熊電器的“長期主義”進行時丨小熊電器質量
原創 劉拓 中國家電網 2022-05-27 16:33 發表于北京
5月20日，小熊電器舉行品牌戰略升級發布會，會上明確了小熊電器的全新品牌定位，即做“年輕人喜歡的小家電”。某種意義上，這是小熊電器對自身業務模式的一次大梳理，同時也回應了外界關于公司未來業績增長支撐的質疑。
從抓風口到抓場景 存量市場也能差異化
自誕生以來，小熊電器被業界冠以“網紅家電”、“長尾家電”等多種稱謂，而這與企業一開始定位于“做創新性和差異性品類”小家電不無相關，因為關注小眾，核心品類的聚焦不足，往往令人產生家電“雜貨鋪”之感。而此次通過明確“年輕人”這一消費客群，小熊電器也明確了公司在產品上的四大戰略，即“創新多元、精致時尚、小巧好用、輕松可及”，對應年輕人對于家電的個性化、顏值、便捷和易上手等需求特點。同時，小熊電器明確未來在品類拓展的選擇上，公司將圍繞用戶的場景需求構建產品生態，目前公司將主要圍繞母嬰、戶外、寵物、清潔、廚房等8大場景，進行產品潛力的縱深挖掘。
小熊電器股份有限公司董事長兼總經理李一峰
小熊電器股份有限公司董事長兼總經理李一峰指出，小家電有一個周期性，每隔一段時間，都會有新需求、新品類涌現，這也是小熊過去定位“長尾”市場的初衷。但隨著小熊電器企業規模的擴大，不可能所有產品都是差異化的，都是具有市場創新點的“爆款”，公司需要反向切入到傳統品類，如電水壺、電飯煲等領域，但同時公司需要保持相對的差異化以區別于傳統品牌，而以年輕用戶為中心，依據他們的消費需求場景構建品類閉環，更容易形成品牌屬性印記。
當然，這種轉變并不意味著小熊電器會放棄對新需求、新品類的探求，“事實上，做足夠細分的場景區隔，能夠讓我們對更多可能爆發的機會點有更清晰的認知，并為之提前布局?！本S持并升級相對成熟的品類，發現并提前布局可能爆發的品類，一只手做優存量市場，一只手把握增量市場，將支撐起小熊電器基本面上的生存和發展?！捌┤?，我們也將嘗試推出一些國潮風、IP化的精品化小家電產品，IP形象與產品結合，實現品牌屬性與年輕人個性需求的契合”。
從輕資產到重資產 積淀品牌韌性
作為區別于傳統家電企業模式的新興業態，小熊電器曾一度被詬病為“輕資產”、“輕研發”，隨著企業發展到一定規模，小熊電器也正在彌補這一課。
以生產基地建設為例，目前小熊電器已經擁有5大智能生產基地，70余條生產線，公司已經投入10億元用于智能工廠建設。而日前，總投資6億元，包括數字化工廠、智能立體倉庫及總部運營三大部分的“小熊智能小家電制造基地”二期項目也已經正式啟動，自有生產基地的打造無疑將為公司的供應鏈協同、研發創新以及產品的品質提升奠定基礎。
面向未來，小熊電器提出了創新驅動、產品精品化、數字化運營、用戶直達、全球化市場和組織年輕化六大戰略布局，以此作為積淀品牌韌性，謀求企業更高質量發展的執行手段。
李一峰說，這六大戰略勾勒了小熊電器未來“想做什么”的輪廓，比如數字化運營，小熊電器現階段對于數字化的需求真正到了特別重要，關鍵的階段，“我們擁有復雜的SKU，很高的產量，每天有10余萬臺產品進入到消費者家中，我們還有大量的工廠、復雜的渠道，在拼命狂奔中，小熊積累了大量管理上的挑戰，而數字化是最好的解決手段，它賦能了我們運營效率的提升，讓我們得以快速敏銳地捕捉用戶需求，未來數字化改革將貫穿我們從研發到生產到渠道運營到售后服務的方方面面?！?/p>
“再如用戶直達是小熊一貫以來的優勢，品牌與用戶零距離、高頻的互動接觸，為我們提供了產品創新、服務改進、內部管理改進的諸多靈感閃點，而數字化、信息化體系的構建，為暢通用戶接觸帶來更多可能。此外，以前小熊的業務更偏重線上，用戶能夠接觸的往往是虛擬場景，如今我們正在創造更多條件打造實體場景，如小熊的‘有想法，玩出花兒’主題快閃店，建設實體場景的意義在于讓用戶與品牌、產品間實現更‘緊密的接觸’，實現品牌價值在新零售場景下全方位的支撐，當然也會帶動一定程度的銷售?！笨傊?，未來與用戶的一切觸點，都應該是品牌努力的方向。
李一峰說，疫情之前，我們更多地是關注產品維度;疫情以后，我們開始更多關注小熊未來的增長路徑，從品牌構建、組織架構到人才培育、數字化轉型，通過夯實內部，探索未來更長遠的發展支撐。“小熊品牌的構建需要長期主義，我們要建工廠，要整合制造能力和供應鏈能力，要投入研發做好產品，做用戶滿意的產品，相比以前會更辛苦，但慢慢就發現，這條路才是坦途!”
