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逾期后經常遭受到催收,如何有效應對!

2023-02-09 17:06   來源: 互聯網

信用卡逾期之后,很多網友都在問怎么找銀行協商?

要知道停息掛賬、停息分期是你協商出來的,所以如果你直接打銀行客服直接申請,得到的答案肯定是我們行沒有這個業務!

所以申請協商要學會主動讓銀行提出停息掛賬!

這里給大家準備了一個話術,比較通用,可以根據自己實際情況更改!

對了,提前說下致電銀行客服話術:前提要求態度語氣隨和,友善,畢竟是求人辦事,做到不卑不亢、溫婉隨和!

首先打電話之前做一點準備工作。

1.把自己想說的話拿個本子記下來。

在電話里很容易被那邊帶跑偏忘記自己要說什么,忘記自己要溝通的重點。有個本本提示會好很多,而且還可以記錄下一些電話里的重要信息。

2.確保自己手機有錄音

一般手機都有錄音功能,如果沒有,也可以開外放,拿另外一臺手機來錄或者拍視頻。

準備好以上事項之后,就可以開始打電話了。

話術如下:

1、咨詢問題

例如:你好,麻煩幫我查一下我的信用卡,欠款本金是多少?違約金是多少?罰息是多少?

2、闡述原因

話術:當時因為生病住院,沒有了收入,花銷也比較大,都是救命錢,現在實在無力償還了,我該怎么辦啊?

常見的原因可以是下面這幾點:

A.生病住院:需要提供相關證明;

B.生意失利、失業下崗;

C.上當受騙、網絡詐騙你;

D.不可抗力,自然災害、天災人禍。

這里要注意幾個問題:

1.理由要合適,最好是不可抗力或者突然發生,比如疫情,比如生病。只有在特定的情況下,才可以申請個性化分期。

2.最好有證據,生病的拿出住院證明。能夠自圓其說。

3.把問題拋給客服那邊,讓客服給出建議!讓客服主動說出分期。

客服同意協商:一般有兩種方案,第一,無息分期,盡量延長還款期數,最長60期,但是很難申請。第二種,有息分期。這個時候你就要進一步闡述自己的情況,表明自己沒有能力去償還多余利息。下面給大家舉個栗子:

除了你們的信用卡我還欠別的銀行的錢,還有民間借貸和網貸平臺,我想的是優先處理你們銀行的。你們那么高利息我承擔不了,之前跟XX銀行協商的時候也同意了,你這邊能不能幫我申請申請減免利息和違約金,把本金分期還給你們。(四大行基本沒有無息,如果方案可以承受,可以答應下來。)

要是銀行不同意無息:

這么高的利息和違約金我真的沒辦法處理,要不你先幫我處理掛賬,我先把別的只還本金的銀行還了,多找幾份兼職,再想辦法處理貴銀行的,你看可以嗎?

3.拒絕

如果客服拒絕了你的申請,這個時候可以強勢一點,拿相關法律條文說事。

參考話術:現在你們行的催收每天給我打電話,還上門到我家來騷擾我的父母,現在我父親因為這個是高血壓犯了,現在在住院了,我有律師朋友和我說,像我這種情況是可以進行分期還款的,我確實是因為生病才逾期的,現在是真的還不上,根據《商業銀行信用卡監督管理辦法70條規定》在特殊情況下,確認信用卡欠款金額超過持卡人的還款能力,可以協商個性化分期還款的啊,你們銀行沒有這個業務嗎?

最后再總結一下

1.在眾多銀行中優先考慮你們銀行

2.拿別的銀行舉例

3.表明自己愿意還款,如果不愿意免息處理,那就先處理別的債務

4.要求停止催收,暴力違規催收,不然投訴。

5.表明自己已找到籌款渠道

有類似情況的朋友們可以求助該籌款平臺

聯系方式V:Bnn8078



責任編輯:郭林林
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