RZ樹洞直播室2.0第2話丨一丁：將熱愛變成事業，始終堅信REPTIZOO品牌的力量
REPTIZOO（簡稱RZ)是億田寵物用品有限公司旗下品牌，作為研發生產爬寵器材的品牌服務商。從2008年REPTIZOO品牌推向市場，爬寵用品開發與應用專利包括申請在內的共有79項！產品遠銷全球35個國家及地區。
作為一名爬寵熱愛者，一丁從2016年在廣州籌辦創業，經營一家專業寵物店——唐朝爬寵。目前主要業務包括爬寵活體銷售、飼養服務及爬寵用品銷售。也正是這一年開始，一丁對REPTIZOO品牌有了好感直至產生信任。
REPTIZOO爬寵樹洞直播室，源于對行業的追求對產品敬畏，回歸市場和用戶需求去創造品牌價值。本期REPTIZOO樹洞直播室2.0訪談，走近廣州唐朝爬寵，聆聽終端經銷商背后的故事。（以下為訪談實錄）
問題1：為什么會選擇開一家自己的爬寵店呢？
一丁：我記得是2012年讀大學的時候，偶然經過廣州越秀的花鳥魚蟲市場，就想著順道看看新奇的動物，結果讓我見到了令人十分著迷的爬寵——豹紋守宮，從此我便對這類爬行寵物產生了濃厚的興趣。到2016年大學畢業之后，在廣州的花地灣花鳥魚蟲批發市場，與朋友合伙創業，開了第一家爬寵店——唐朝爬寵。
我們當時的經營模式相對比較簡單，主要以售賣爬寵活體為主，通過國內較知名的論壇“爬行天下”等線上渠道與客戶進行交易。但除了爬寵活體，門店并沒有相應的爬寵用品供客戶選擇，于是我們便在國內尋找合適的爬寵用品廠商。大概是基于緣分及品牌影響力，與REPTIZOO有了一次邂逅，直到現在，門店都經銷著REPTIZOO品牌的產品。
也許，很多人覺得爬寵店只是一門生意罷了，但對于玩爬多年的我們來說，這不僅僅是一種情懷，更是把愛好真正做成了自己追逐的事業。而且經營爬寵店是需要有足夠的熱情，需要長時間的全身心投入其中，這并不是一件簡單的事情。所以，我想有更多的朋友去認識了解并加入到爬寵行業中來，這也是我一直以來堅守的初心。
問題2：選擇REPTIZOO品牌作為店鋪的主力產品，背后原因有哪些？
一丁：在變化莫測的市場，有壓力的不僅只有廠家，身在市場最前線的經銷商，感受更為直觀。所以，如何選對一個好的“明星產品”，不僅關系到今后店鋪的銷售業績，而且也決定了店鋪自身長期發展的道路。
相對于其它品牌來說，REPTIZOO擁有極具豐富地產品線，包括爬寵飼養箱、照明器材、加熱墊、加濕器、造景裝飾、營養飼料等系列，能滿足爬寵玩家及廣大消費者多元化的需求。比如，REPTIZOO一款可折疊生態飼養缸，具備創新式的折疊設計，拆卸安裝簡易，不僅美觀，功能性強，還深受廣大爬寵玩家的喜愛。除此之外，REPTIZOO售后有保障。我們都知道有很多爬寵都要配備加熱燈去吸收UVA、UVB，而消費者在購買REPTIZOO燈具產品，如果遇到特殊損壞情況，在規定時間內，REPTIZOO是可以為消費者提供免費更換的服務。
最后，說到REPTIZOO本身，它在國內外市場已經擁有一定的品牌知名度。REPTIZOO品牌成立至今已有十六個年頭，無論從產品的品質、售后、服務及渠道都具備獨特的優勢，而一個有實力的品牌對于經銷商來說無疑是堅強的后盾。
問題3：“口罩”環境之下，REPTIZOO產品在店鋪的銷售情況如何？
一丁： 雖然，這幾年“口罩”給各行各業帶來不小沖擊，但是店鋪的銷售業績反而有一定的增長。畢竟大城市生活節奏快，尤其“口罩”環境下，很多人壓力倍增，飼養寵物成了緩解壓力的有效途徑。其次，隨著消費升級及爬寵行業的持續發展，國內爬寵市場也初具規模，總的來說，寵物經濟增長是必然趨勢。
另外，作為經銷商，較多關心的還是數據層面。比如消費者的性別年齡，客單價，喜歡REPTIZOO哪款單品等等，這些都會給我很好的參考依據，讓我們能適時地把店鋪的營銷定位，做得更精確。而目前來看，店鋪的消費群體，還是更多傾向于爬寵玩家及專業的爬寵繁殖者。
問題4：在REPTIZOO產品銷售和使用中，針對某些產品是否有一些改進建議？
一丁：首先，REPTIZOO產品大多是搭配活體售賣，比如飼養缸、加熱燈及加熱墊等產品整套配備。從店鋪整體數據來看，REPTIZOO口碑一直很高，各種產品深受爬寵玩家及廣大消費者青睞。特別是REPTIZOO飼養缸系列，品類豐富，且開發創新速度快，能滿足消費者多元化需求。
另外，國外品牌的營養產品口碑較好，長時間用下來也取得了消費者的認可及信任，而國內營養類產品還是會出現缺鈣的現象。所以，對于我們來說，期待REPTIZOO有更多更好地爬寵營養類產品開發，比如蛙糧、鈣粉、維生素、果泥等等，且這類產品復購率相對其它產品來說，復購率更高的。
最后，希望REPTIZOO品牌能嘗試產品數據上的實驗，比如，在飼養爬寵過程中，使用某些產品去做對比，并做好實驗記錄。通過數據呈現，讓爬寵玩家及廣大用戶都能了解REPTIZOO產品，而有了實驗作為參考及選購依據，產品自然就有市場說服力。
問題5：這兩年，店鋪在產品推廣和銷售上，做了哪些工作？成效如何？
一丁：店鋪是結合線上+線下的經營模式，但主要還是以線上為主，畢竟這屬于小眾行業，在當下互聯網時代，線上的渠道及客戶相對廣泛。我們也有注冊抖音號Tong Reptile Shop，里面主要分享日常飼養爬寵的短視頻，在每天中午直播間，也會解答爬友及廣大玩家們的相關問題，像如何飼養爬寵，需要用到什么器材產品等等。
至于成效這塊，肯定是有的，很多客戶都會通過自媒體渠道了解到我們，但短時間內效果并不是太理想。但我始終堅信推廣的強大力量，它是能夠提升店鋪形象，并且對銷售業績具有提升作用。
其次，我們正在籌備未來計劃，比如打造一間爬寵綜合體驗旗艦店，目的是做爬寵科普性的展覽，主要區域分為產品區、休閑娛樂區、活體區等。雖然，經營成本會在增加，但這樣能做的事情更多，能延伸出去的事物，會變得更加有意義。
問題6：作為REPTIZOO品牌的經銷商，您是如何看待當下市場爬寵行情？
一丁：目前，寵物行業的前景還是比較可觀的，面對的市場也是非常龐大。爬寵作為寵物行業的細分領域，其市場規模正在逐年遞增。雖然是小眾行業，但也讓很多投資者看到了寵物賽道，這也是基于對爬寵行業及市場的信心。
其次，相對于大眾寵物貓狗來說，爬寵的一個共同點是它們都有安靜的性質，特別適合當下年青群體飼養。但這不意味著爬寵很無聊，當它保持在理想的環境中時，它們會盡可能自然地表現出來，處理得妥當，它們還是充滿著感情和樂趣的。
最后，爬寵行業在國外發展算是比較成熟，法律制度相對健全，會有更多好玩的爬寵能讓玩家去選擇，比如陸龜、球蟒等等。另外，國外爬寵市場也具備成熟的產業鏈，比如國外玩家繁殖爬寵是可以進行出口，但國內的爬寵繁殖出口會遭到限制。但是，隨著越來越多年輕消費群體飼養爬寵，還有國家政策的開放，爬寵行業市場慢慢能跟國外去媲美。
問題7：對REPTIZOO的產品未來有什么期待，期望能提供到店家哪些幫助？
一丁：對于我們經銷商說，更多是以售賣爬寵活體為主，所以在整個店鋪形象展示方面，還是比較缺乏經驗。建議REPTIZOO品牌方，可以為店鋪提供形象規劃、產品陳列、終端系統及銷售培訓等方面的幫助。比如，結合店鋪的實際情況，給予產品方面配貨指導、價格指導、庫存指導等。或者在節假日、周年慶等時節提供豐富多彩的促銷產品、禮品供消費者及用戶選擇，以達到促銷的效果。
其次，也是希望REPTIZOO能夠打造創新型的智能產品、比如具備定時、控溫，噴霧等多功能性的產品，挖掘爬寵玩家的需求，讓爬寵玩家及用戶能夠更加科學、快樂、輕松的養寵。
最后，經銷REPTIZOO產品多年來，我們拼的不是價格，而是品質與服務。好產品自己會說話，我對REPTIZOO品牌始終充滿信心。
