ChatGPT來搶財務飯碗？別慌！對話企業聊聊財務數字化
10大職業將被ChatGPT取代，財務也位居其中？有媒體和機構整理，最有可能被取代的職業有：技術工種、媒體工作者、法律工作者、市場研究分析師、教師、財務、交易員、平面設計師、會計師、客服。你感受到職業危機了嗎？
當下，ChatGPT熱潮涌動，并發布了最新版本ChatGPT-4，人工智能技術備受矚目。很多用戶已經體驗了與ChatGPT的智能對話，它可以根據聊天的上下文進行互動，甚至可以撰寫郵件、文案、代碼等。這不禁引發了更多的思考：ChatGPT這么智能，在未來的某一天我們會被它所取代嗎？
近年來，云計算、人工智能、大數據等新興信息技術已經逐漸應用到財務領域中，驅動了財務變革，促使企業財務向數字化與智能化方向轉變，并以財務建設為契機實現企業的戰略目標。
百望云邀請了不同行業的企業代表，就ChatGPT對財務領域的影響及新技術下的財務數字化轉型路徑的問題，進行了觀點分享。
Q1:ChatGPT等人工智能技術的引入、大數據的爆發，究竟將對企業財務領域的建設和財務人帶來哪些影響呢？
01 中化創新科技研究院副總工程師 辛思海：信息化能力與財務專業相結合
目前，ChatGPT更多是語意的分析，我們更多是結構化的數據，無法通過語意分析直接得出結果，需要管理會計整體進行分析。從我們的定位來講，ChatGPT或許可以做一些客服的工作。比如我有一個問題，怎么輸入我的發票，ChatGPT會馬上通過我這邊的語意分析和我說是怎么做，很多系統都是有機器人客服的。
不同的點是，讓我們的后臺機器學習，它學習好以后它會快速地給客戶進行應答，我通過這種方式讓它先學習，快速地上手，現在人工成本非常高，我們也不可能天天組織培訓。
如果系統出了問題，不知道是什么原因的時候，人工智能會幫你把文本調出來，給你一個手冊，幫助快速解決問題。如果解決不了可以再找后臺的專業人員。前幾天上傳發票出現了問題，后臺人員發現是發票章把識別碼六位蓋住了一位，所以沒有成功傳到系統。這些問題是后臺人員經常需要解決的，如果把這些問題數字化、學習化，給出現問題的人做一個彈窗、一個服務，體驗會更好。目前，信息化支撐的能力跟專業不沖突，而且是相互結合的。
02 中國數碼CFO 王皓：新技術促進企業數字化轉型
從財務角度來說，大數據或人工智能的引入，會讓財務服務工作的邊界更擴大。現在我們更多的是通過內部數據為業務提供決策支持，但財務其實不僅應該局限在內部數據，而是應該向外看，看市場、看對手、看環境、看經濟。這些外部數據在之前需要大量的時間精力去查找，比對。但相信在大數據時代，當系統與外部聯結后，系統可以高效的將內部數據與外部數據結合起來，為業務提供范圍更廣的業務分析數據，讓業務能夠看到自己在市場上的表現，相信這種內外結合的財務分析對企業經營會有更大的幫助。
03 Olam Agri副總裁、CFO 付榮：ChatGPT不會取代有技術含量的財務工作
ChatGPT有三個特性：第一個特性，它是一個預先生成的、隨時可以收到的語音文字可視化信息。根據這種信息處理，可以完成合同、發票數據、付款信息的提取和標準化的記賬，這個工作是完全可能會被取代的。
第二個特性，依據已有的數據庫進行超算和超級加工，即它對已有信息的加工能力是非常強的，但是還不明確它對未知信息的加工能力。具體到公司的業務，因為公司會涉及到很多保密信息，比如公司主數據、客戶主數據、ERP主數據等，它不應該出現在ChatGPT的系統里。除非，這些公司的數據作為文件、教科書、電子網站已經收錄的信息。因為，ChatGPT不會收入企業保密的信息，實際上它也是無法處理這些信息的。
第三個特性，ChatGPT可能會出錯。出錯后需要人工的干預和檢查。所以，回到我的結論是：ChatGPT可能會取代基礎的合同記錄、發票記錄、付款信息的提取和記賬等這樣的工作，可是它取代不了中高級會計流程的梳理、基于公司業務的會計分析、會計咨詢、會計決策業務等。
百望云研究院認為，人工智能技術的發展可以讓企業的財務管理工作更智能化，自動化的系統可以代替機械重復且耗時的工作，解放大量的人力，讓財務集中更多精力進行高質量的分析類工作，為企業的經營決策提供支撐。企業可以借助于數字化新技術，打造堅實的財務數字化建設基礎設施，以財務賦能業務，推動公司整體的數字化轉型。
Q2:目前來看，財務數字化轉型已然是大勢所趨，數字化、集中化的財務共享也逐漸為大企業接受，財務共享的職能也在進一步延展，企業數字化轉型路徑該如何選擇？
01 維美德亞太區CIO Gary Qian : 財務數字化轉型從發票和費控管理開始
我們在做財務共享中心也就是這兩年的事情。首先，數據、系統、流程，要做到統一，再上財務共享中心。但是，如果這些東西沒有做全的話，也不是說不能上。我們公司的財務共享中心建設，是從費控開始的。之前，十幾家下屬公司都使用不一樣的系統，在員工報銷合規性方面，存在很大的難點，比如有發票重復報銷、假票、發票不打印不提報等一大堆問題。
我們統一從費控入手。先統一B2B的報銷業務，包括員工報銷，先在全國所有公司推廣。
緊接著，做O2C客戶開票業務。但是，每個客戶對開票的需求不一樣，但我們系統開具發票默認的是同一種設置。為了滿足客戶的需求，我們的財務人員需要對發票開具做一些手動更改，導致了額外非常多的工作量。同時，因為公司在并購企業，還會接入各種新的ERP系統，導致開票變得異常復雜。
所以，我們在2018年開始接觸百望云，考慮到百望云的體系非常適合我們這樣的公司，不僅有輕量化部署，同時可以做到集中的進項和銷項發票一體化管理實施。基于這樣的體系，我們升級了發票管理與員工報銷管理，這時候成立財務共享中心是非常自然的一件事。
02 中國數碼CFO 王皓:公司的數字化轉型是從財務開始的
我剛來公司的時候，財務體系的核算工作全是手工錄入。我們全國有很多分子公司，并為此配備了一百多名財務人員。我們的財務數字化轉型是從2014年開始的。經過幾年的持續改造，現在，財務核算團隊只有20幾個人，其余都為財務BP和內控人員。人員雖然下降了幾倍，但我們的效率卻比之前提高了很多。公司在看到了財務數字化轉型的效果后，也開始推動其他業務的數字化轉型，所以可以說公司的數字化轉型是從財務開始的。
我們做轉型的初衷就是解決業務的痛點。第一個痛點就是費報問題。員工對報銷和支付流程的質量和效率有諸多不滿。所以我們決定從費報數字化開始，項目成功后，我們開始進行財務系統、業務系統的打通，解決了整個財務數據流轉、報告出具的問題。我們的會計報告也從過去的14個工作日出具變成了現在的一天出具。財務數據質量和效率的提升后，財務才真正做到了為業務決策提供價值。
隨著數字化轉型的逐漸深入，財務效率的提高，財務團隊人員逐漸減少，后來當分公司不再設置專門的財務崗位時，我們又開始面臨新的管控問題，比如發票在本地開具的問題。經過多比較，我們選擇了百望云來幫助業務解決發票開具的問題，通過自動推送業務系統數據到發票系統和自動比對財務收款數據后，業務人員只需要在系統上選擇需要開票的客戶，系統就可自動打印發票，從而實現分公司發票的自動開具。
隨著金稅四期的到來，我們后續計劃在百望云的幫助下，重新設計發票管控流程。計劃通過系統和流程的重新設計，能過讓分公司取消發票開具的工作，客戶自助線上申請并開具增值稅專用發票，這樣，不僅可以節省業務人員的工作，也能獲得更好的客戶體驗。
財務數字化轉型的內在原因是希望財務部變得更高效、更有價值；外在原因是基于滿足業務的需求、國家管控的要求，這些訴求都推動我們不斷想辦法讓業務的流程更便捷，效率更高、成本更低，讓我們的財務價值最大化。
百望云扎根財稅領域多年，以發票數字化為基礎，為企業提供票據合規管控、智慧財稅服務、數字化財務供應鏈與數據科技服務等數字化解決方案，幫助企業構建全鏈路、全場景、全維度的數據系統，形成企業統一的業財稅管理閉環，有效防控風險，釋放財務創造力，賦能企業數字化轉型。
