2023年金融科技周啟動 海爾消費金融以科技助力普惠金融
2023年5月，人民銀行啟動2023 年全國科技活動，海爾消費金融積極落實相關要求，圍繞“熱愛科學 崇尚科學”的主題，開展科技周期間的宣傳工作，重點宣傳科技服務普惠金融、金融科技創新成果等內容，通過內外部渠道積極開展各項宣傳活動。
經過13年發展探索，全國已開業30家消費金融公司。一方面，政府強化監管，合規發展成為各機構發展的底線，持牌消費金融機構引領行業發展；另一方面，國家積極出臺各種舉措，鼓勵擴大消費，消費金融作為刺激消費的重要抓手，迎來更好的發展機遇。在此背景下，業界普遍認為，消費金融行業的數字化轉型，能夠加大消費金融產品供給，拓寬金融服務場景，持續讓利消費者，進一步推動普惠金融發展。
近年來，海爾消費金融深化金融科技布局，推動業務數字化轉型，從“業務數據化”到“數據場景化”將數字化技術與業務場景深度融合，深度挖掘數據深層價值，以此推動數字化營銷、數字化風控、數字化催收及數字化征信管理等業務領域的數字化轉型，由此構建了貸前、貸中、貸后全流程的數字化管理。
在數字化營銷方面，海爾消費金融運用埋點和標簽技術，聚焦移動客戶的核心需求，形成覆蓋注冊、申額、授信、支用、還款的全鏈條管理體系，通過數據反哺業務，做到精準營銷，快速觸達。同時，海爾消費金融還采用移動端和社交媒體等渠道，加強了客戶的互動和參與，提高了客戶滿意度和忠誠度。
海爾消費金融通過大數據分析、人工智能等算法將海量用戶數據進行深度加工，利用機器學習、數據挖掘等新技術，一方面精準刻畫用戶畫像，提升用戶業務響應率，另一方面對營銷動作、權益、內容、觸達方式等進行自動組裝并推薦，并通過自動化全鏈路效果評估，實現營銷策略自動迭代。
具體來看，依托數字化營銷系統，海爾消費金融持續服務新市民群體。通過數字化營銷平臺，海爾消費金融能夠為識別的新市民用戶發放免息券、商品優惠券等，通過服務提升和定向優惠，既能降低他們的資金使用成本，又能以最快速滿足他們對資金的需求，為新市民在城市奮斗提供資金支持。
截止2023年4月30日，海爾消費金融累計服務新市民1300萬，并向400多萬名新市民發放3600多萬筆貸款在海爾消費金融，新市民人均使用貸款次數達8.87次，用戶遍布全國31個省市自治區。
