李巍出席新希望服務上市三周年活動，交答卷、定預期
2024年5月24日，新希望服務（3658.HK）在蓉舉行主題為「民生價值·煙火共融」的上市三周年活動。
行業(yè)首部《民生服務白皮書》發(fā)布，多方共談民生發(fā)展之路
活動期間，新希望服務聯(lián)合克而瑞物管編撰的行業(yè)首部《民生服務白皮書》正式發(fā)布。克而瑞物管總經(jīng)理陳玨在現(xiàn)場做了白皮書解讀，她分享到：“為客戶創(chuàng)造價值是物業(yè)服務的唯一出路，而‘物業(yè)+’是創(chuàng)造性滿足客戶需求的必然選擇，當前新希望服務已具備民生供應鏈的保障支撐、與城市共生的資源協(xié)同、有效的高端服務供給以及數(shù)字化驅(qū)動的運營體系，在以客戶價值為錨的前提下，踐行民生服務戰(zhàn)略，聚集高能級城市深耕，一體化提升資產(chǎn)價值與生活價值的模式與經(jīng)驗都為行業(yè)提供了參考樣本。”
上市三年經(jīng)營質(zhì)量領(lǐng)先，實業(yè)背景下發(fā)展預期向好
經(jīng)營數(shù)據(jù)也驗證了新服民生服務戰(zhàn)略的實踐有效性，上市以來，新希望服務營業(yè)收入從9.25億元增至12.6億元，三年復合增長率28.9%，增速超行業(yè)均值；毛利潤從3.8億元增長至4.4億元，三年復合增長率21.2%，歸母凈利潤從1.9億元增長至2.2億元，三年復合增長率25.1%。根據(jù)2023年港股上市物企年報統(tǒng)計，新希望服務毛利率位居第2，歸母凈利率第7，躋身行業(yè)盈利能力前列。經(jīng)營之外，新希望服務的企業(yè)綜合實力和影響力也在穩(wěn)步提升，位居「2024中國物業(yè)服務百強企業(yè)」TOP21、「2024中國服務力百強企業(yè)」TOP19。
能逆勢走出獨立行情，與其在民生服務生態(tài)建設上的堅持息息相關(guān)：一方面新希望集團在農(nóng)牧食品、乳品快消等領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，能助力新希望服務商業(yè)品牌孵化、團餐后端供應、生活服務產(chǎn)品提供，40多年穩(wěn)健經(jīng)營形成的民企常青樹形象，也有利于新服獲取更多優(yōu)質(zhì)標的。另一方面，新希望服務也注重在產(chǎn)業(yè)上下游尋找好伙伴，擴大朋友圈，將服務與客戶的鏈接持續(xù)做深做厚。
連簽多項合作，涉及“物業(yè)+商業(yè)+團餐+數(shù)字化”等多重領(lǐng)域
繼2023年與武侯區(qū)為代表的各政府、合資平臺等開展戰(zhàn)略合作，落地業(yè)務項目之后，新希望服務又在5月24日這天與西部環(huán)球（成都）體育文化發(fā)展有限公司、成都市樓宇經(jīng)濟促進會、北京飛書科技有限公司等4家單位，分別簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。同時，與成都經(jīng)開資產(chǎn)管理有限公司、四川見興里科技有限公司分別成立合資公司。
合作內(nèi)容仍是聚焦于綜合服務能力的優(yōu)勢互補：與西部環(huán)球（成都）強強聯(lián)手，在物業(yè)服務、多種經(jīng)營等維度著手，完善服務生態(tài)；與成都市樓促會合作，共同塑造現(xiàn)代服務業(yè)的新質(zhì)影響力；與飛書科技深入?yún)f(xié)作，在數(shù)字化提效、AI服務上探索新可能。
當日揭牌的2家合資公司，則是新希望服務在優(yōu)勢細分領(lǐng)域的進一步精進——「成都經(jīng)開希望優(yōu)食社區(qū)生活服務有限公司」旨在完善新型農(nóng)貿(mào)市場、食堂業(yè)務的打造及運營服務，提升屬地社區(qū)生活服務品質(zhì)；「成都新見興商業(yè)運營管理有限公司」則將在產(chǎn)業(yè)導入、商業(yè)運營、資產(chǎn)管理和質(zhì)量辦公空間標準化建設方面深度合作，搭建樓宇經(jīng)濟“大產(chǎn)業(yè)”體系。
可預見的是，通過持續(xù)的“深耕探索＋互利共贏”，公司有望在“物業(yè)+商業(yè)+團餐+生活”及更廣泛的民生生活服務領(lǐng)域，獲得更廣闊的發(fā)展空間。現(xiàn)場與會嘉賓也對新服的民生服務做法進行了交流分享。
新希望服務董事會主席姜孟軍表示：“上市三年以來，新服呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，始終把客戶滿意度放在第一位，圍繞'資產(chǎn)增值保值'和'生活安心美好'，高質(zhì)量兌現(xiàn)承諾。”
新希望服務首席執(zhí)行官陳靜，在回顧上市三年來的成長，講述未來展望時特別提及：“過去幾年，我們的業(yè)務結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，經(jīng)營業(yè)績表現(xiàn)穩(wěn)健，同時也在持續(xù)穩(wěn)定地回報股東，未來還會繼續(xù)以客戶能接受的方式，為美好生活服務，以區(qū)域深耕夯實市場競爭力。”
除此外，東鵬陶瓷云南區(qū)域總裁周永華，也在現(xiàn)場講述了與新希望服務之間的故事，他講道：“2006年昆明大商匯投入運營的時候，東鵬是首批入駐的商家，18年后，大商匯GCC入市，而東鵬大商匯二店落成，在昆明的門店增加到數(shù)十家，我們彼此成就，共同成長。”
飛書閆峰則分享了通過一體化數(shù)智平臺帶來的服務效能提升，以及通過AI技術(shù)進一步前置化預判客戶需求，提高客戶粘性的做法。
瀘州老窖大客戶服務中心總經(jīng)理孔琳也表達了祝賀與期待：“新服近年來憑借優(yōu)秀的服務品質(zhì)，深得市場認可和客戶信賴，其鏈接消費者和供應商的民生服務生態(tài)建設也值得期待。”
值得一提的是，前不久加入新希望服務董事會的李巍也出席了活動，一方面肯定了公司上市以來做出的成績，另一方面也強調(diào)要用優(yōu)質(zhì)的、超預期的服務回饋客戶。上任后李巍也多次走訪各地服務現(xiàn)場或出席新希望服務重要會議，被外界視為積極信號，既對公司的運營進行監(jiān)督和平衡，又能通過參與制定發(fā)展戰(zhàn)略和管理政策的方式，為公司長期穩(wěn)健發(fā)展提供指導。
成都市投資促進局、錦江區(qū)、武侯區(qū)相關(guān)政府領(lǐng)導及平臺公司代表，成都市樓宇經(jīng)濟促進會理事長張煒、成都市物業(yè)管理協(xié)會秘書長茍強、四川省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會副秘書長張靜，新希望集團聯(lián)合創(chuàng)始人李巍，新希望服務董事會主席姜孟軍，董事會聯(lián)席主席武敏，新希望集團辦公室主任羅利，新希望服務黨委書記、首席執(zhí)行官陳靜等，以及行業(yè)機構(gòu)代表、投資人、客戶代表、合作伙伴等出席了活動。
