DAP專題丨內(nèi)部模擬市場(chǎng) 提質(zhì)增效的驅(qū)動(dòng)力量
編者按
隨著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化融合發(fā)展，數(shù)字技術(shù)成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心動(dòng)力。遠(yuǎn)光軟件專注大型集團(tuán)企業(yè)管理信息化、數(shù)智化近40年，公司集合多年產(chǎn)品技術(shù)沉淀推出的新一代企業(yè)數(shù)字核心系統(tǒng)遠(yuǎn)光DAP，廣泛應(yīng)用于多家央國(guó)企與世界500強(qiáng)企業(yè)。為展示DAP的產(chǎn)品理念、技術(shù)支撐、功能特色與典型實(shí)踐，特推出DAP專題報(bào)道，分享數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用與價(jià)值創(chuàng)造、介紹數(shù)智化轉(zhuǎn)型前沿趨勢(shì)與方法路徑，為助力釋放企業(yè)數(shù)智生產(chǎn)力、賦能千行百業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供參考。本期專題報(bào)道，將介紹遠(yuǎn)光內(nèi)模市場(chǎng)管理系統(tǒng)，分享內(nèi)部模擬市場(chǎng)建設(shè)路徑與創(chuàng)新實(shí)踐。
經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜多變，集團(tuán)企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)日益激烈。一方面，市場(chǎng)環(huán)境的不確定性和客戶需求的多元化對(duì)企業(yè)的應(yīng)變能力和成本控制提出了更高的要求；另一方面，企業(yè)改革層層深入、市場(chǎng)監(jiān)管日益嚴(yán)格，建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，激發(fā)內(nèi)部創(chuàng)新活力，以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展勢(shì)在必行。“這一系列變化不僅為企業(yè)提供了更廣闊的發(fā)展空間，也對(duì)其在變革中尋求突破，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提出了更高的要求。”遠(yuǎn)光軟件產(chǎn)品專家谷勇成表示。
遠(yuǎn)光軟件是國(guó)內(nèi)主流的企業(yè)管理、能源互聯(lián)和社會(huì)服務(wù)信息技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)提供商，在大型集團(tuán)管理信息化領(lǐng)域擁有超過(guò)30年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。隨著市場(chǎng)化的發(fā)展進(jìn)程，遠(yuǎn)光軟件敏銳洞悉集團(tuán)型企業(yè)在轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理模式，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)質(zhì)效提升方面的困境，研發(fā)推出“內(nèi)部模擬市場(chǎng)”解決方案，“將市場(chǎng)化交易機(jī)制引入企業(yè)內(nèi)部，可以直觀反映各層級(jí)資源耗費(fèi)、效率效益、問題短板等信息。”谷勇成表示，集團(tuán)企業(yè)用戶對(duì)于建立全單位覆蓋、全價(jià)值分解、全過(guò)程考核的內(nèi)部市場(chǎng)化管理體系，為管理者提供高質(zhì)量的經(jīng)營(yíng)決策信息參考，實(shí)現(xiàn)整體利益最大化高度關(guān)注。
市場(chǎng)化激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力
受制于“行政化管理”烙印及“生產(chǎn)導(dǎo)向型”特征，集團(tuán)型企業(yè)面臨貢獻(xiàn)量化困難、成本利潤(rùn)核算不精準(zhǔn)、管理智能化水平不足、市場(chǎng)意識(shí)缺乏等發(fā)展瓶頸，投資效率低下和經(jīng)營(yíng)壓力傳導(dǎo)不暢，制約了集團(tuán)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
遠(yuǎn)光軟件副總裁姚國(guó)全曾介紹“內(nèi)部模擬市場(chǎng)”這一概念。他指出，內(nèi)部模擬市場(chǎng)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式創(chuàng)新的重要方向，其核心精髓在于模擬外部市場(chǎng)環(huán)境，將企業(yè)內(nèi)部各部門或單位轉(zhuǎn)化為獨(dú)立的市場(chǎng)主體，通過(guò)內(nèi)部交易和結(jié)算機(jī)制，促使內(nèi)部單元聚焦成本效益，增強(qiáng)市場(chǎng)導(dǎo)向，提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力。
在這一模式下，內(nèi)部模擬市場(chǎng)主體發(fā)生的直接面向用戶的產(chǎn)品銷售和提供服務(wù)的收入，可直接計(jì)入該主體的銷售收入，無(wú)需模擬。而面向集團(tuán)內(nèi)部單位發(fā)生的業(yè)務(wù)活動(dòng)，則需要確認(rèn)內(nèi)部單位的收入、成本和費(fèi)用，從而計(jì)算出內(nèi)部模擬市場(chǎng)主體的利潤(rùn)。例如，集團(tuán)內(nèi)部的信息管理部門為集團(tuán)內(nèi)部單位進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)、電腦運(yùn)維、人員培訓(xùn)等業(yè)務(wù)活動(dòng)，采用內(nèi)部模擬市場(chǎng)模式后，需要將此類活動(dòng)計(jì)入被服務(wù)內(nèi)部單位的費(fèi)用支出，并計(jì)入信息管理部門的收入，從而提升其提質(zhì)增效和投入產(chǎn)出意識(shí)。
遠(yuǎn)光軟件在過(guò)去幾年幫助集團(tuán)企業(yè)用戶構(gòu)建“內(nèi)部模擬體系”，他們的實(shí)踐成果也顯示，內(nèi)部模擬市場(chǎng)建設(shè)確實(shí)可以幫助企業(yè)優(yōu)化資源配置，激發(fā)內(nèi)部單位的經(jīng)營(yíng)意識(shí)與市場(chǎng)敏感度，還能通過(guò)量化內(nèi)部單位的價(jià)值貢獻(xiàn)，強(qiáng)化市場(chǎng)導(dǎo)向與風(fēng)險(xiǎn)管理，使企業(yè)能夠更加敏捷地響應(yīng)市場(chǎng)變化，確保在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。
在實(shí)踐中破解難點(diǎn)
“內(nèi)部模擬市場(chǎng)主體業(yè)務(wù)活動(dòng)繁多，哪些屬于內(nèi)部模擬的業(yè)務(wù)活動(dòng)，如何定價(jià)，不僅關(guān)系到內(nèi)部模擬市場(chǎng)主體的考評(píng)，也是外部監(jiān)管單位重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。”谷勇成強(qiáng)調(diào)構(gòu)建內(nèi)部模擬市場(chǎng)的關(guān)鍵在于科學(xué)準(zhǔn)確地識(shí)別業(yè)務(wù)活動(dòng)和價(jià)格，以及自動(dòng)化、智能化地進(jìn)行內(nèi)部結(jié)算和成本分?jǐn)偂?/strong>
業(yè)務(wù)活動(dòng)的識(shí)別與定價(jià)應(yīng)按照公平、公正原則，根據(jù)國(guó)家法規(guī)政策、核價(jià)監(jiān)管要求、市場(chǎng)公開價(jià)格、業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)程公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)等確定。與此同時(shí)，集團(tuán)企業(yè)的信息基礎(chǔ)不同，且業(yè)務(wù)活動(dòng)大多遍布多個(gè)信息系統(tǒng)，在源系統(tǒng)構(gòu)建的過(guò)程中，未考慮內(nèi)部模擬市場(chǎng)這一管理模式，不可能在源系統(tǒng)記錄業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)和現(xiàn)在梳理的業(yè)務(wù)活動(dòng)對(duì)應(yīng)起來(lái)，也就不能自動(dòng)、智能計(jì)提出業(yè)務(wù)活動(dòng)。因此，集團(tuán)企業(yè)需要利用現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)、主數(shù)據(jù)管理（MDM）、設(shè)備管理、營(yíng)銷管理（CRM）、生產(chǎn)管理等系統(tǒng)，通過(guò)標(biāo)簽管理等手段實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的自動(dòng)識(shí)別與智能計(jì)提，以實(shí)現(xiàn)成本的精準(zhǔn)分?jǐn)偅瑵M足多維精益化管理要求。
2023年，谷勇成作為主要負(fù)責(zé)人完成了某省級(jí)電網(wǎng)公司的內(nèi)部模擬系統(tǒng)建設(shè)。該公司復(fù)雜的主體架構(gòu)和業(yè)務(wù)條線，亟需參照市場(chǎng)化運(yùn)行機(jī)制和運(yùn)作方式，真實(shí)、準(zhǔn)確地還原各級(jí)主體和各類業(yè)務(wù)的價(jià)值貢獻(xiàn)。項(xiàng)目建設(shè)引入了內(nèi)部模擬市場(chǎng)機(jī)制，聚焦市場(chǎng)架構(gòu)、精益核算、內(nèi)模評(píng)價(jià)等內(nèi)容，構(gòu)建了全級(jí)次、全鏈條、全方位、全場(chǎng)景的內(nèi)部模擬市場(chǎng)體系。
“下屬公司、事業(yè)部不同項(xiàng)目情況差異大、復(fù)雜性高，公平制定業(yè)務(wù)結(jié)算分?jǐn)傄?guī)則，客觀量化評(píng)價(jià)事業(yè)部、屬地公司和職能部室的價(jià)值貢獻(xiàn)，都是工作難點(diǎn)。”谷勇成介紹道，經(jīng)過(guò)深入調(diào)研溝通，客戶明確了主體框架和業(yè)務(wù)條線，統(tǒng)一核算、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，搭建各項(xiàng)目結(jié)算、分?jǐn)偧霸u(píng)價(jià)模型，并設(shè)置差異指標(biāo)，固化至系統(tǒng)之中，既滿足標(biāo)準(zhǔn)管理，又完成個(gè)性化調(diào)整，形成特色化經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，我們運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，建立交易結(jié)算平臺(tái)，在線開展項(xiàng)目實(shí)施條線和職能服務(wù)條線內(nèi)部業(yè)務(wù)結(jié)算和綜合管理成本分?jǐn)偅鶕?jù)結(jié)算和分?jǐn)傄?guī)則，自動(dòng)計(jì)算各內(nèi)部模擬市場(chǎng)主體的內(nèi)部模擬利潤(rùn)，及時(shí)感知業(yè)務(wù)效益波動(dòng)；運(yùn)用內(nèi)模數(shù)智平臺(tái)在線開展內(nèi)部模擬市場(chǎng)評(píng)價(jià)與分析，對(duì)各主體內(nèi)部模擬評(píng)價(jià)指標(biāo)和投入產(chǎn)出結(jié)果進(jìn)行可視化展示，打造智能化“經(jīng)營(yíng)質(zhì)效評(píng)價(jià)看板”，真實(shí)、客觀地反映各經(jīng)營(yíng)單元的價(jià)值創(chuàng)造能力和價(jià)值貢獻(xiàn)。
“系統(tǒng)疊加了客戶服務(wù)能力、成本管控能力和現(xiàn)金流保障能力等維度開展綜合評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)了由單一維度數(shù)據(jù)分析向多維度數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘轉(zhuǎn)變，從事后分析向事前預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)變，輔助前端業(yè)務(wù)拓展，為企業(yè)的發(fā)展決策提供支撐。”談及項(xiàng)目建設(shè)，谷勇成笑著說(shuō)，“榮幸的是，我們的產(chǎn)品不負(fù)眾望。”
在探索中持續(xù)創(chuàng)新
遠(yuǎn)光內(nèi)模市場(chǎng)管理系統(tǒng)以“云平臺(tái)+微服務(wù)+數(shù)據(jù)中臺(tái)”為技術(shù)路線，構(gòu)建了一個(gè)全面覆蓋集團(tuán)及其下屬各層級(jí)單位的內(nèi)部模擬市場(chǎng)環(huán)境。該系統(tǒng)不僅能夠精細(xì)管理從集團(tuán)到班組的每一級(jí)組織作為獨(dú)立交易主體的內(nèi)部交易、利潤(rùn)計(jì)算和考核評(píng)價(jià)，還能夠進(jìn)行深度的數(shù)據(jù)分析與圖形展示，比如電力企業(yè)能夠基于購(gòu)售價(jià)差和輸配電價(jià)等多種模式，精確評(píng)估內(nèi)部模擬利潤(rùn)，支持電價(jià)改革政策的同時(shí)，顯著提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和效率。系統(tǒng)通過(guò)自動(dòng)化的數(shù)據(jù)獲取與計(jì)算機(jī)制，確保了內(nèi)部結(jié)算的高效率和智能化，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部市場(chǎng)的科學(xué)運(yùn)營(yíng)。谷勇成總結(jié)系統(tǒng)亮點(diǎn)：
一是內(nèi)部結(jié)算自動(dòng)化與智能化的創(chuàng)新實(shí)踐：按照不同業(yè)務(wù)特性，系統(tǒng)提供了三種結(jié)算類型和四種成本傳導(dǎo)方式，結(jié)合自動(dòng)化的業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)集成和結(jié)算金額計(jì)算，極大簡(jiǎn)化了內(nèi)部交易流程。通過(guò)實(shí)時(shí)查詢與監(jiān)控功能，企業(yè)能夠掌握結(jié)算單的流轉(zhuǎn)狀態(tài)，確保信息透明，同時(shí)利用自動(dòng)化的憑證生成與結(jié)算鎖定機(jī)制，提升了財(cái)務(wù)處理的準(zhǔn)確性和安全性。這種自動(dòng)化、智能化的結(jié)算流程，不僅減少了人工干預(yù)，也提高了整體運(yùn)營(yíng)效率。
二是考核評(píng)價(jià)的差異化、多樣化與智能化升級(jí)：內(nèi)模市場(chǎng)考核評(píng)價(jià)體系以利潤(rùn)為核心，結(jié)合差異化、多樣化的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，智能地對(duì)各交易主體進(jìn)行價(jià)值貢獻(xiàn)的評(píng)估。通過(guò)季度和年度的定期考評(píng)，系統(tǒng)關(guān)注過(guò)程與結(jié)果的平衡，確保經(jīng)營(yíng)過(guò)程的有效管控和經(jīng)營(yíng)結(jié)果的準(zhǔn)確評(píng)價(jià)。基于數(shù)據(jù)中臺(tái)的自動(dòng)數(shù)據(jù)處理能力和智能化計(jì)算模型，系統(tǒng)能夠自動(dòng)生成考評(píng)指標(biāo)值，自動(dòng)計(jì)算各單位的排名得分，實(shí)現(xiàn)了考核評(píng)價(jià)的智能化，為企業(yè)的績(jī)效管理和市場(chǎng)管理提供了強(qiáng)有力的支持，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工和管理層的精準(zhǔn)激勵(lì)與約束。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型高歌猛進(jìn)，內(nèi)模市場(chǎng)管理系統(tǒng)應(yīng)勢(shì)而生，通過(guò)深度整合信息技術(shù)，重塑企業(yè)運(yùn)營(yíng)邏輯，幫助企業(yè)由原來(lái)的粗放管理，轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗑S和精細(xì)化管理，并通過(guò)績(jī)效考評(píng)等機(jī)制激發(fā)企業(yè)全員發(fā)揮“經(jīng)營(yíng)”主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)了控本降本與提質(zhì)增效的雙重目標(biāo)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。目前，遠(yuǎn)光內(nèi)模市場(chǎng)管理系統(tǒng)已在多家大型企業(yè)成功應(yīng)用，谷勇成對(duì)內(nèi)部模擬市場(chǎng)產(chǎn)品的推廣充滿信心。
